香港虎年10大消費新聞出爐！挨跌天線得得B排第2位？一半與「呢件事」相關

「虎年10大消費新聞」今天出爐，與全港市民息息相關的「膠袋徵費加至1元冷凍食品不獲豁免」為今年榜首，而榜尾的一則新聞亦與新政策有關，為「租管條例生效 首宗濫收劏房戶水費案 業主認罪被判罰5000元」，同時獲選為「最大快人心」消費新聞。多宗疫情相關的新聞上榜，其中5宗涉及快測包、航機安排、消費券及商戶結業；另外有2宗與網購相關，包括網購騙案急增及演唱會售票網擠塞。

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而「男童挨跌「天線得得B」模型須賠3萬惹爭議 店方終退款致歉」以3,315票（70%）獲選為第2位，同時以3,308票（70%）獲投選為「最離譜」消費新聞。消委會補充，雖然事件不常見，但網上資訊傳遞迅速，即使是本來不認識相關商戶的消費者或會因事件而對有關商戶留下負面印象。商戶處理爭議和突發事件時宜採取更靈活及更有彈性的手法，並提供優質的客戶服務，以維持良好商譽和口碑。消費者面對此等突發情況時亦要保持冷靜，與商戶深入溝通，以作調停。

完整排名如下：（票數）
「膠袋徵費加至1元冷凍食品不獲豁免」（3,463）
「男童挨跌「天線得得B」模型須賠3萬惹爭議 店方終退款致歉」（3,315）
「『0+3 』生效首月出境人數增7成 香港快運突取消多班已售機票航班」（3,199）
「2022年首3季網購騙案達6050宗 按年增逾4成」（3,159）
「MIRROR紅館演唱會首試實名制 開售日系統擠塞 門票歷時約11小時售罄」（3,020）
「快測包質素問題多收48宗投訴 消委會推網上搜尋器一查即知認可名單」（3,008）
「航班熔斷機制致外傭供應緊張 月薪漲至6500元」（2,847）
「第二階段消費券新增BoC Pay及PayMe兩支付平台」（2,682）
「餅店Crostini突結業 苦主批事前仍賣餅卡 海關拘疑違商品例男董事」（2,641）
「租管條例生效 首宗濫收劏房戶水費案 業主認罪被判罰5000元」（2,583）

「最大快人心」消費新聞：「租管條例生效 首宗濫收劏房戶水費案 業主認罪被判罰5000元」（2,633票）
「最抵讚」消費新聞：「快測包質素問題多收48宗投訴 消委會推網上搜尋器一查即知認可名單」（2,120票）
「最離譜」消費新聞：「男童挨跌『天線得得B』模型須賠3萬惹爭議 店方終退款致歉」（3,308票）

消費者委員會主辦「十大消費新聞選舉」希望透過公眾投選消費新聞，提高市民對消費權益的認識，以及加強消費者自我保護的能力。活動會邀請各大傳媒成為支持機構，推動消費者教育，本年度在香港電台、香港01、有線新聞、香港經濟日報、晴報、TOPick 和 U 周刊的全力支持下，投票活動於 2023年1月4日至24日期間順利舉行。成功投票人士自動參加抽獎活動，並分為3個階段進行抽獎，每階段有10位得獎者，每人可獲 HK$200禮品卡，而「終極大獎」設有頭、二、三獎各1名，頭獎可獲 HK$5,000 禮品卡。抽獎結果已於 2023年 2月2日在《英文虎報》及《香港經濟日報》公布，各得獎者亦出席了今天舉行的頒獎典禮。

來源：消費者委員會
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