之前提過淘寶將於10月13日開始停售香港地區支付寶購物卡，並會由「支付寶HK」港幣增值服務取代原有的購物卡。可惜推出首日推出已被指問題多多，大批用家於淘寶官方專頁投訴未能付款，反為買家帶來不便。
「支付寶HK」系統會自動根據當日匯率將人民幣換算成港幣，購物直接支付港幣。所有Circle K及 7-Eleven便利店亦可進行充值兼免除手續費，比原有支付寶卡理應更具彈性。
首日推出後用家已發現多個問題，包括暫時只能支持「淘寶集運」以及「賣家直送」，未能支援「淘寶直送」，為用家造成不便。
加上未能支援合併支付(即多於一家店鋪的訂單)，買家需分開各店鋪商品支付，引起用家不滿。官方回應指合併支付將於短期內開通。另外手機下單亦未能使用「支付寶HK」，只能使用信用卡與支付寶購物卡付款。
大批用家於淘寶官方專頁投訴，指新充值服務「愈搞愈麻煩」、「唔方便」，有留言以「比淘寶玩死」、「未ready就唔好推啦」等留言狠批「支付寶HK」。
來源： 淘寶官方專頁
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