【推動香港優質服務傑出優質商戶員工服務獎2019】

文: Mo Mo

2019.03.23

為推動本港優質服務，香港旅遊發展局(旅發局)自2013年起，每兩年舉行一屆「傑出優質商戶員工服務獎」，表揚現職「優質旅遊服務」計劃認證的零售及餐飲商戶的前線及主管員工，肯定他們對香港旅遊業的貢獻。傑出優質商戶員工服務獎2019，即將於五月公布各業務類別的金、銀、銅獎得主。

專業認證表揚傑出服務員工

「傑出優質商戶員工服務獎」分別設立「前線員工服務獎」及「主管員工服務獎」兩個獎項組別；對其「旅遊服務理念的承諾」、「服務態度與精神」、「個人儀容」、「服務技巧」及「團隊合作精神」5方面作出評分。

每個獎項組別各分為7個主要業務類別，包括兩個餐飲類別及五個零售類別。每一個業務類別都會評選出得分最高的參加者，依次獲頒發金、銀、銅獎。各項「傑出優質商戶員工服務獎」均須經過三個階段的評選過程，包括首輪篩選、個別面試和評判團面試。

日前，全部三個階段的遴選程序的已順利完成，並將於五月舉行的頒獎典禮上，正式宣布由資深業界人士組成的評判團，所選出的兩個獎項組別下的各個業務類別的金、銀、銅獎得主。

今屆「傑出優質商戶員工服務獎2019」的得獎結果將於5月公佈，記得密切留意我們的報道：https://hk.ulifestyle.com.hk/html/campaign/qts-award-2019/

資料由客戶提供

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