【5000電子消費券】Tap & Go消費券用戶領取及使用頻出問題 消費券問題Tap & Go最新回應

2021.08.02

政府電子消費券於8月1日正式於各大支付平台發放首期$2000金額,支付平台包括:AlipayHK支付寶香港、八達通、Tap & Go「拍住賞」及WeChat Pay HK微信支付。可惜不少選用Tap and Go的用家在使用消費券未能順利完成交易,更發現交易不成功但卻被扣錢的情況,Tap & Go官方亦就事件作出最新回應。

部分選用Tap & Go「拍住賞」平台的用戶於領取消費券時已遇上問題,有用家指信用卡未能加入Tap & Go「拍住賞」應用程式上使用,更出現被google封鎖的情況。

另外,亦有使用Tap & Go「拍住賞」消費券的用戶發現網上錢包交易未成功但卻被扣錢,部分用家更只交易了兩次卻反被扣了三次錢,情況令人費解。

Tap & Go用戶使用及領取消費券時所遇到的問題:

官方亦就以上消費券問題作出回應,指公司與合作伙伴找到原因並已作出改善,讓付款功能逐步恢復正常,按下圖睇完整回應。

 

資料及圖片來源:Tap & Go,FB@Tap&Go苦主追討

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