國泰請人全攻略(一) 以下幾種人一定唔請
文: nith
國泰機艙服務員招聘講座，向準畢業生教授入行貼士
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2014 年頭，國泰航空宣佈今年會請超過1,000位空姐空少，配合新增的多條航線，目前已經聘請了一半，尚有幾百個空缺。為了讓有意投身航空界的畢業生更加了解空中服務員的招聘要求，國泰與多間院校合作，舉辦「機艙服務員工作坊」，教授入行必勝秘笈。一般招聘廣告只會列出學歷及基本要求，而在工作坊裡，導師詳細透露了面試時幾個重要請人準則，以下幾方面做得唔好，即OUT!
國泰面試時不可犯的錯誤:
1. 壞儀容
空姐空少睇唔睇樣? 話你知唔睇都唔信，但唔係指你五官身材，而係你的衣著和妝容有沒有尊重場合。資深空姐導師Jacqueline指，參加面試時，雖不致要全身formal dressing，但儀容一定要自然、整潔，妝不可太濃。
2. 無儀態
應徵者留意自己平時走路儀態、坐姿、談吐舉止，有無粗聲粗氣? 假若穿上制服時粗粗魯魯，絕對會影響空中服務員形象。
3. 英文差
機艙服飾員經理Shirley話，國泰員工包括多個國藉，英語是最常用的溝通語言，所以電話面試時已經需要應徵者以英文對話，很多應徵者沒有心理準備而不能流暢地對答。英文聽說方面差的話，入行機會渺茫。
4. 無同理心
面對乘客的要求或投訴，空中服務員必須要懂得代入乘客的角度，為他們設想。沒有這種態度，便無法誠懇地為乘客解決問題，所以同理心極之重要。
5. 無團隊精神
高空三萬呎之上，所有機組人員必須互相扶持，發揮團隊合作。國泰職業發展及資源負責人Ada指，面試包括小組討論，當中會評估應徵者待人接物的技巧，還有在小組中與組員建立良好溝通的能力。
6. 對職位及公司一無所知
你對空中服務員的印象是... 外遊津貼、員工親屬平機票，仲有呢?? 空姐空少的工作範疇，除了「Coffee or Tea, Beef or Chicken」，你還清楚幾多? 國泰最近的發展方向是...? 這些都答不出，顯出你誠意有限。
7. 見工無創意
不止國泰面試，基本上所有工種都一樣，沉悶不會有好結果。不是叫你標奇立異，而是要由零開始讓別人對你建立好印象。Ada 舉出一個好例子，有位應徵者在履歷的「工作經驗」一欄不止清楚寫上過往工作經驗，還附上這些公司的Logo，配合精美整齊的排版，在起跑線上突圍而出。話雖不是甚麼大動作，但你又有想過嗎 ?
若你想當機艙服務員，先自問一下有沒有踩中以上的死穴。下面連結將會解構面試 7 大項目攻略、員工薪酬福利等資料。
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