買名牌包包最怕被刮花，不慎弄髒更是心痛不已，但不時都會出現損毀，此時部分奢侈品牌提供的「售後保養」就大派用場，不過保養收費貴、難以維修等問題，往往引人詬病。近期就有網民分享親身體驗品牌「售後服務」，其中LV評價極高，甚至可以免費換新包！
近日有內地女網民於小紅書上分享，自己入手了一款LV與村上隆聯名款的「白三彩系列」手袋，由於長期使用，以致手袋上的金屬調節扣出現鬆脫情況，鑑於遺失收據及防塵袋，樓主決定帶同手袋，前往門市一碰運氣看能否維修，豈料獲得意外驚喜。
手袋超過10年維修費僅約$634港元 讚「活該它銷售量高」
樓主表示，在與SA溝通的過程中，對方沒有詢問過她「什麼時候買的」、「或者說你有沒有一個發票等等」的問題，全程僅詢問她手袋「大概是甚麼年份」，繼而SA就在自己手袋裡找到產品的序列編號，並根據編號找到手袋的生產年份，再尋找相應可以替換的配件。由於她的手袋是已超過10多年的限量款手袋，因此SA未能即場告知能否維修，僅著她等後續通知。
事後不足一個月，樓主便收到門店SA通知她取回手袋，而維修費僅需595元人民幣（約$634港元），SA更當場免費贈送一個大型防塵袋，令她大感驚喜勁讚「LV活該它銷售量高」，她更加直言比C品牌動輒要花數千元維修、維修難等情況，LV「好太多太多了」！
手袋現凹痕送門市處理 成功「免費換新袋」
LV售後服務好評口碑不斷。另外再有網民分享自己於LV成功「以舊換新」的經驗，她表示，自己於去年入手LV人氣款WOC金鍊三合一斜揹包，期間一直完好地閒置在櫃中，直到今年再重新拿來使用時，發現手袋的揭蓋面上，出現一條明顯的凹痕，無法回復平滑，因而聯繫SA並送往門市專櫃。
大概過了兩星期，SA通知她的出現凹痕，主要是因為「保存不當」及「時間久」，但檢查後確認手袋亦沒有使用痕跡，因此替她申請「換新服務」。及後，樓主就可以按照WOC的專櫃價格，換取其他同等價格的品牌單品，同時亦可選擇加錢換取更加高價的商品，變相免費換新手袋！
「以舊換新」2大貼士：非人為質量問題可爭取售後
她又於片末補充「以舊換新」的小貼士，其一是用家必須透過LV官方渠道購買商品，包括官網及專櫃才可享有售後保障；其二是存在嚴重質量問題的手袋，例如手袋大面積開裂脫皮，只要確認非人為造成，不論購買多久都可以爭取售後服務，大部分都會直接「換新」。
同時她又強調，對於手袋拼花沒有嚴絲合縫、走線略顯粗糙或皮質出現褶皺等原因，不建議要求換新，認為任何手袋都會有一些手工痕跡，更會讓SA留下不好印象。
袋齡6年拉鍊不順外皮破裂 法國售後同樣「免費換新」
此外，亦有其他網民分享LV的售後體驗，當中不乏成功換新手袋的例子，包括有購買了6年的LV背囊，拉鍊不順且外皮破裂後，只要仍保留當時購買的收據，前往法國門店同樣成功「免費換了新包」。大家不妨當作參考！
資料及圖片來源：小紅書@Sharon金金、小紅書@于淼的美麗生活、小紅書@鱼池浅素
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