叫到會外賣盒全壓扁餸汁濺出超恐怖 港媽要求退款遭拒!店方理直氣壯稱「仲食得」?

文: 黃樂恩
2023.10.13

早前有港媽在Partyroom慶祝小朋友生日,經過場地介紹的到會公司預訂$3,580的食物,原本打算給子女一個開心回憶,收到食物後才發現是惡夢開始!她發現所有鍚紙盒都被壓扁,更有部分食物醬汁濺出並經紙皮流到其他食物裡,由於擔心食物安全問題,最終決定放棄進食並要求全單退款。當時她聯絡到會公司負責人,沒想到對方表示只會退還部分熱盤費用,其後更明言若港媽發文公審則會取消退款安排?

有港媽在Facebook群組「飲食黑店大全」發帖,大呻訂購到會食物的中伏經驗,她表示上周日(8日)在一間Party Room為小朋友舉辦生日會,當時經場地介紹了一間長期有合作的到會公司訂購食物,「諗住合作實無死啦,點知瀨晒嘢」。

港媽表示,她在收貨後便打開冷盤食物時,發現鍚紙盒均被壓扁,「凍盤食物壓到扁晒,錫紙兜變晒形,壓扁晒啲食物」。當時港媽心知不妙,於是要求Party Room職員與她一同打開熱食的紙箱,箱內情況更讓她大嚇一跳,「一開恐怖到震驚我三觀,未見過到會食物送到會離譜成咁!啲汁經紙皮流晒落下面每盒食物,同樣錫紙兜變晒形!」

當時Party Room職員看到食物情況後,已即時聯絡到會公司的負責人交涉,但對方看過照片後,只是以訊息回覆表示仲食得,「到會公司話見到右邊熱食個幾盤仲食得,叫我地食左佢」。由於港媽擔心食物安全問題,最終一眾小朋友及家長決定放棄進食,並將食物交由Party Room棄置,「大佬啊,我哋一班小朋友生日會,食完有咩事,佢孭唔孭得起啊?最後我地當然一啖唔食」。

事後,港媽WhatsApp聯絡到會公司的負責人,並要求全單退款,但對方堅持只退還熱盤費用,「我覺得我地退$1921冇錯」、「歡迎你去拿件事理論」,其後又舉例稱「你去餐廳吃飯,點咗10個餸,有2個餸你唔滿意,最多都係換2個餸或者退2個餸。難道全單免單?」更明言若港媽公審今次事件而導致公司聲譽受損,則會取消退款安排。

港媽對於到會公司的處理手法感到相當不滿,直斥對方不負責任,「態度仲理直氣壯過消費者,連基本到會包裝都做唔好,要消費者幫佢既過錯埋單」、「末試過見到會包裝咁隨便」、「小朋友既生日Party,就因為叫左你地到會而敗筆」,其後決定網上發文公審該到會公司,提醒大家小心「中伏既到會黑店」。

帖文一出,隨即在網上掀起熱論,大部分人認為到會公司做法相當離譜,「如果純粹壓到變形 係可以接受,但漏晒汁 仲要經紙皮再漏 點食」、「咁多盒放一個紙面箱,有腦都唔會咁做啦」、「離譜到咁.....」、「完整個幾盒 賣相的確幾靚 真係唔明會咁樣擺」。另外亦有不少網民留言表示「呢間野我伏過一次」,「間野慣犯,佢改咗名開左好多間扮唔同」、「離哂譜 blacklist到佢開過間公司」、「呢個野黑店咗好耐,之前叫2次到會,一次遲到40分鐘,第二次仲過份早到50分鐘」、「我伏過一次,態度好差,真心差」,並建議樓主去消委會作出投訴。

來源:FB@飲食黑店大全 (全港食店質素/價錢/服務關注組)

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