消委會｜裝修後除甲醛收費相差近5倍！4間豁免檢測收費

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4間豁免檢測收費

消委會今年8月向56間提供家居除甲醛及／或裝修後清潔服務的公司，收集其服務收費和使用條款等資料，共有23間公司回覆。

以是次的調查所見，公司上門進行除甲醛前，一般會先量度單位內不同位置的甲醛水平。除了「清潔兄弟」（#4）、「吉祥清潔」（#10）、「力鵬清潔服務」（#18）及「悅誠專業清潔」（#23）免收檢測費外，其餘18間公司都會收取由$500起或每平方呎$1.5起的檢測費，視乎單位面積而定。「謹記潔淨服務」（#11）雖然在一般情況下不會收取檢測費，但如服務地點屬偏遠地區（例如離島），仍需收取$1,000檢測費。

檢測費或可在除甲醛服務費中扣除

雖然有18 間公司會收取檢測費，但當中11間公司，包括「醫學觸媒環保淨化」（#3）、「Cleanse(HK) Company」（ # 5 ）、「 意高空氣淨化 」（ # 6 ）、「 Fresh  On 」（ # 8 ）、「 凱宇環境 」（ # 9 ）、「 HKECO Holding」（#13）、「尚譽環境安全科技」（ # 1 4 ）、「 萬利環境服務 」（ # 15 ）、「 海富清潔滅蟲服務」（#16）、「首選環境管理」（#17）及「智舒適家居服務」（#21）均表示如檢測後使用該公司的除甲醛服務，檢測費可在除甲醛服務費中扣除。當中「意高空氣淨化」（#6）、「HKECO Holding」（#13）及「尚譽環境安全科技」（#14）均表示消費者需於檢測後同日內進行除甲醛服務，檢測費才會獲豁免。

收費參差相差接近5倍

甲醛是一種具揮發性 、帶有刺激性氣味的無色氣體，多年前已被國際癌症研究機構歸類為令人類患癌物質。新製成的木製產品如地板、家具，以及部分布料，都有機會釋出較高濃度的甲醛。此外，裝修時所用的膠水、油漆、地板塗層、石膏板、天花瓦及木製壁板等，都有機會釋放甲醛。高濃度甲醛會刺激眼睛、鼻腔和呼吸道，導致眼睛紅腫、流淚、喉嚨癢或疼痛，甚至引起呼吸困難和引發過敏反應。

除甲醛服務收費方面，不同公司的收費差異頗大，以實用面積601至800平方呎的單位為例，基本收費由約$1,202至$7,000不等，相差接近5倍。

17間公司按單位面積及/或家具數量列明總收費，收費由$800起；「Cleanse(HK) Company」（#5）、「力鵬清潔服務 」（ # 18 ）及「 理想空間環保淨化」（#19）會按每平方呎收費，由每平方呎$2至$7不等；「海富清潔滅蟲服務」（#16）對1,000平方呎或以下的單位會按面積列明總收費，而1,000平方呎以上的單位則以每平方呎$8至$12計算收費。

另外，亦有公司會先讓消費者選擇除甲醛噴劑的種類或功效，再按每平方呎收費，例如「Fresh  On」（#8）分為普通除甲醛噴劑或防霉抗菌除甲醛鍍膜兩類，每平方呎收費分別為$3及$6，最低消費分別為$1,400及$2,000；而「尚譽環境安全科技」（#14）則分為標準、強效及至尊3種工程類別，分別使用不同類型的除甲醛劑，消費者可按其單位的甲醛水平、家具數量及氣味濃烈程度來選擇合適的方案，每平方呎收費由$5至$12.5，同樣設有最低消費，由$1,800至$3,000不等。

使用光觸媒或出現「二次污染」

是次調查的公司較普遍採用「光觸媒」及「無光觸媒」製劑，作為除甲醛劑。光觸媒材料利用光催化劑配合光照，產生光催化分解作用，藉以分解甲醛和其他揮發性有機化合物，現時最廣泛應用的光觸媒材料為二氧化鈦（TiO2）。

然而，假如欠缺適當和足夠的光線照射，相關催化劑作用有限 。此外 ，在揮發性有機化合物的濃度較低的環境下，其降解速度亦會大幅下降。相反，若氧化反應未完成，有機會衍生出比原本揮發性有機化合物更為有害的物質，例如被轉化並二次形成為甲醛，亦有可能轉化成刺鼻、刺激眼睛及黏膜、且同樣具致癌性的乙醛。一般而言，公司若結合不同技術去除甲醛，例如在施用除甲醛噴劑後，以氣泵加強室內通風，理論上可以降低相關二次污染的影響。

清潔服務未必涵蓋每一細位

裝修後清潔服務收費方面主要包括按單位面積列明總收費、按每平方呎收費及按每小時及每服務員收費。調查中較常見的有15間公司都按單位面積列明總收費 。「 謹記潔淨服務 」（ # 1 1 ）、「 力鵬清潔服務 」（ # 18 ）及「 理想空間環保淨化 」（ # 19 ）則按每平方呎收費，由每平方呎$5至$8.5不 等 ； 而 「 海富清潔滅蟲服務 」（ # 16 ） 會對實用面積1,000平方呎或以下的單位列明總收費，1,000平方呎以上的單位才以每平方呎$10至$15計算收費。3 間公司 包 括「Cleanse ( HK ) Company 」（ # 5 ）、「 卓越家居清潔 」（ # 7 ）及「 吉祥清潔 」（ # 1  ） 按每小時及每服務員收費，由$140至$250不等；而「悅誠專業清潔」（#23）同時提供每小時收費$150至$250及按單位面積的總收費，由$2,300至$6,500。

以實用面積601至800平方呎的單位為例，基本收費由約$1,120至$7,000不等，相差超過5倍。最低基本收費的「卓越家居清潔」（#7）不提供清潔牆腳線、油漆漬、鏡櫃、英泥漬及天花燈，以及清潔劑須額外收費。相反，最高基本收費的「Amala」（#2）則涵蓋列出的所有項目亦沒有附加費用。消費者應小心比較各公司所提供的清潔項目，不應只比較基本收費。部分公司或設最低消費金額，消費者宜向有關公司查詢。

不包括清理廢物

由於清理垃圾未必屬於清潔的工作範圍，如須清理廢物，可能牽涉額外人手或工具，或須收取 附加費，亦有公司不提供此項服務。消委會建議消費者先自行處理裝修後的剩餘物資，才讓服務員進行打掃清潔。是次調查只有「28Stores」（#1）及「謹記潔淨服務 」（ # 11 ） 會清理大型垃圾 ； 裝修後剩餘的英泥則只有「 凱宇環境 」（ # 9 ）表示會清理。

另外，分別有12間及8間公司會清理包裝紙盒/膠袋及清理發泡膠，當中「香港除甲醛服務」（#12）只會清理少量包裝紙盒/膠袋及發泡膠。至於清理零碎家具，例如座椅、小型茶几等，只有5間公司提供服務，包括「28Stores」（#1）、「醫學觸媒環保淨化」（ # 3 ）、「 凱宇環 境 」（ # 9 ）、「 謹記潔淨服務 」（ # 11 ）及「 櫻花家居服務 」（ # 20 ）。

消委會建議，消費者應向相關公司查詢詳情和小心比較，以及留意以下事項：
- 消費者在購買服務時，應向相關公司索取服務列明細節的合約及／或發票等文件，例如涵蓋的服務項目、基本及額外收費及付款詳情等。如公司有提供服務前的注意事項，消費者宜了解清楚才確認進行服務，以保障自身權益；
- 消費者應留意公司所提供的檢測項目是否全面，理想的室內空氣質素並不應只單一評估甲醛的濃度，應同時留意二氧化碳、一氧化碳、臭氧、苯等空氣污染物的濃度；
- 在進行除甲醛前，應清空抽屜、儲物櫃或衣櫃內的物品，同時將食物、飲料及餐具收妥，方便技術人員噴塗除甲醛劑；
- 住客及寵物宜先離開單位，如需逗留在單位內，應佩戴口罩；
- 程序完成後，應打開窗戶讓空氣流通數天後才搬入，確保室內空氣質素維持良好水平；
- 留意該服務是否設有保養期。