商務艙竟然也有差別待遇!資深空服員曝乘客分3等級,網見真相驚呼:錢多就是老大

文: 風傳媒
2023.12.25

(本文由風傳媒授權轉載)搭飛機等級大不同,即使是商務艙裡也有細分等級,日前,有名空服員就分享,其實,商務艙的乘客不是所有人的待遇皆相同。她指出,透過不同的買票或升等方式,他們會區別出三個等級的差異,貴賓有優先詢問餐點的權利,為的就是要讓花更多錢的客人享受更好的服務。

 

商務艙乘客分3等級!網見真相驚呼:錢多就是老大

一名空姐在Tik Tok發布一則影片指出,商務艙有三種購票方式會被特別標記。第一種是「臨櫃升等票」,當經濟艙的機位超賣時,臨櫃升等成商務艙的機票;第二種是「員工優待票」,是指公司員工或者內部考核出公差的機票;第三種則為「高卡別貴賓」,以華航來說,會分成金卡、翡翠卡、晶鑽卡等不同等級,此等級的貴賓在餐點上能夠優先選擇,因對航空公司而言,「高卡別貴賓等於高貢獻值貴賓,對於所有公司都一樣,較高規格接待也是自然」。

也由於飛機載運的飛機餐的種類有限,在無法滿足所有客人選擇的情況下,商務艙的空服人員通常會優先詢問「高卡別貴賓」。

影片曝光後,許多網友紛紛留言表示,「簡單一句話:錢多的是老大」,「我覺得只要不要太明顯勢利眼的對待客戶,依禮服務,大家都可以理解這樣的差異」、「難怪,我一直感覺有差」、「我以前第一,第三,都有,難怪我都是最後取餐,我要咖啡給我白開水」、「真的有差,報到的時候行李都不用自己抬上去」。

該空姐也在留言區補充稱,若飛機上沒有特殊客人,詢問餐點順序就是由前往後或由後往前,並未有太大差別。此外,他也澄清,如果是用累積哩程所兌換的升等票,其實機票上是不會特殊註記的。

 

本文由風傳媒授權轉載,原文:商務艙竟然也有差別待遇!資深空服員曝乘客分3等級,網見真相驚呼:錢多就是老大

圖片來源:TVB

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