Citibank推「緊急暫停電子理財服務功能」!手機App即時鎖電子理財防賬戶被盜

文: 梁穎心
2024.04.11

為加強保障用戶賬戶安全,花旗銀行宣布推出「緊急暫停電子理財服務功能」。用戶若發現帳戶出現可疑的登入活動,或懷疑帳戶被盜用時,可透過手機應用程式即時鎖上電子理財服務。即睇緊急暫停功能使用方法!

金管局早前表示,歡迎銀行採取額外保安措施防範手機惡意程式,提高對用戶保障。花旗銀行宣佈即將推出市場首創「緊急暫停電子理財服務功能」,用戶若發現賬戶出現可疑的登入活動或懷疑賬戶被盜用時,可即時透過該行的「Citi Mobile® App」設於首頁的「緊急中心」即時鎖上電子理財服務。

系統會要求用戶確認啟動該功能,並會於成功啟動該功能後,透過電子郵件及SMS發送確認通知。在啟動「緊急暫停電子理財服務功能」後,用戶會被限制以下功能:

  1. 不能登入Citibank網上理財
  2. Citi Mobile® App會轉為唯讀模式,只能查閱交易資料

注意,信用卡或扣賬卡新交易、自動櫃員機功能及銀行和投資客戶已預設的交易不受影響。如有需要,用戶亦可於「緊急中心」直接報失懷疑被竊、被盜用或已遺失的信用卡。

如用戶確認已採取所有必要的措施,包括報失信用卡或已檢查交易詳情,則可使用同一裝置解除「緊急暫停電子理財服務功能」,恢復電子理財登入及服務。在解除暫停服務的過程中,用戶需要重設密碼以確保賬戶安全。

來源:HKETCitibank

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