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AEON客人質疑店舖呃錢？店長親筆回覆11個字獲激讚：係「PR教科書」
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AEON客人質疑店舖呃錢？店長親筆回覆11個字獲激讚：係「PR教科書」

AEON客人質疑店舖呃錢？店長親筆回覆11個字獲激讚：係「PR教科書」

文: 黃樂恩
2024.05.02
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近日再有AEON意見板內容在網上瘋傳！日前LIHKG討論區上，有港人分享一張AEON顧客心聲的照片，內容是有客人在留言中質問「點解啲野要錢？」並指出家中物品均為免費，認為AEON存心要欺騙顧客錢財。AEON店長看後的翌日便親筆回覆，當中更以11字苦口婆心勸籲對方要「珍惜家人」，就連網民看後都不禁大讚回覆內容得體，簡直是「PR教科書 」。

日前（5月1日）有網民在討論區上傳了一張照片，內容是一篇AEON顧客心聲。從照片中所見，顧客於2024年4月23日填寫意見書，他寫道：「Hello！請問點解啲嘢要錢？我屋企嗰啲係免費㗎喎，你係咪以為我好好呃？要呃我錢？」最後畫上一個傷心的表情符號。

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事隔一日，AEON店長便極速回覆，他親自撰寫一篇近100字的回覆，耐心地向該位客人解釋道：「本店是一間零售百貨公司，所有物品均需付款購買，明碼實價，童叟無欺」。同時店長亦指出，該名顧客家中的物品均是免費，想必是其家人早已付出金錢購買，卻沒有就此討回相關金額，最後還苦口婆心勸道說「請珍惜家人對閣下的關愛」。

AEON客人質疑店舖呃錢？店長親筆回覆11個字獲激讚：係「PR教科書」

相關帖文很快便被網民分享轉載，吸引過千人讚好，不少人激讚AEON店長回覆內容得體，簡直是「PR教科書 」，「寸得嚟好得體，呢個真係要學」、「店長有文采」、「個答法咁似ChatGPT」，同時又大讚他情商高，能夠如此大方包容回覆無理的留言，紛紛留言表示「呢個店長要加人工」。

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事實上，AEON的顧客心聲近年成為港人熱話，意見書上的內容千奇百怪，就連店內所播放的音樂、數學題目都有，今年2月更有顧客提議解僱全線AEON員工改為引用AI機械人，難怪連網民都不禁慨嘆道，「點解可以有人會問埋啲咁白痴嘅問題？」、「香港特別多騎呢客」、「虧佢問得出，店長勁」。

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來源：LIHKG討論區

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