假淘寶騙案|收「淘寶客服」電話 遭騙徒連續8小時精神轟炸 69歲翁多次轉帳失$44萬

文: 程家健
2024.05.29

騙徒手法層出不窮。有老翁月前收到自稱是「淘寶客服」的來電,要求他為購買的淘寶會籍繳費。事主起初不信對方所見,但其後他再收到自稱銀行職員電話,在長達8小時的視像通話其他不斷「疲勞轟炸」,事主無法幾近精神崩潰之下終被轉走44萬元,相隔數日收到銀行信件始知被騙。

69歲老翁被指申請VIP會籍要付款

其中一名受害人、69歲的馬先生(化名)講述受騙經過。他上月收到自稱為「淘寶客服」的騙徒來電,指他已申請一個VIP會籍,可享購物折扣優惠,但就需要繳交5年的會籍費用,合共2000元。

馬先生指當時已表示自己「無申請過」,惟對方態度強硬,馬先生只好詢問取消會籍方法。對方指即使取消會籍仍要繳交5年費用。及後有另一名有口音的「職員」向馬先生指,取消會籍必需親身前往位於中環某大廈的「經濟網絡調解中心」辦理,並要求馬先生在當日(星期六)1小時內到達該地點處理。

「西裝銀行職員」來電索戶口資料 疲勞轟炸令事主就範

馬先生指當時並不相信對方所言,故對方多次來電都未有再理會。至當日下午,馬先生再收到視像電話,一名穿西裝男子自己是「經濟網絡調解中心」銀行職員,要求馬先生提供銀行及信用卡資料,以處理早前提及的淘寶會籍問題。

馬先生信以為真而提供銀行資料,但西裝男子稱其戶口會被凍結,需要另開虛擬銀行戶口處理資金,承諾稍後將會退款。馬先生透過通話處理手續,全程長達8個小時,當中涉及多次轉帳,形容「做到個人開始接近精神崩潰」。馬先生前後共轉走44萬,當時甚至未覺可疑,至數日後收到銀行信件始知被騙。

首4個月錄468宗「假淘寶」騙案 有受害人失$416萬

警方在今年首4個月錄得468宗「假冒客服」相關騙案,涉款共1.57億元。商業罪案調查科反詐騙協調中心高級督察郭麗兒指,最大損失個案發生在今年1月,涉款416萬,受害者是一名70歲女保險經紀,她受假冒淘寶及銀行客服所騙,被指示透過轉帳將銀行戶口解凍,最終損失219萬儲蓄及125萬信用卡透支。

商業罪案調查科反詐騙協調中心總督察尹佩儀指出,警方已聯絡相關平台分享騙徒犯案手法,獲對方協助提供資料以制訂防騙資訊。淘寶官方亦曾發聲明指出,用家所有付款及退款手續均應該透過淘寶應用程式進行。

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