假淘寶騙案｜收「淘寶客服」電話 遭騙徒連續8小時精神轟炸 69歲翁多次轉帳失$44萬

69歲老翁被指申請VIP會籍要付款

其中一名受害人、69歲的馬先生（化名）講述受騙經過。他上月收到自稱為「淘寶客服」的騙徒來電，指他已申請一個VIP會籍，可享購物折扣優惠，但就需要繳交5年的會籍費用，合共2000元。

馬先生指當時已表示自己「無申請過」，惟對方態度強硬，馬先生只好詢問取消會籍方法。對方指即使取消會籍仍要繳交5年費用。及後有另一名有口音的「職員」向馬先生指，取消會籍必需親身前往位於中環某大廈的「經濟網絡調解中心」辦理，並要求馬先生在當日（星期六）1小時內到達該地點處理。

「西裝銀行職員」來電索戶口資料 疲勞轟炸令事主就範

馬先生指當時並不相信對方所言，故對方多次來電都未有再理會。至當日下午，馬先生再收到視像電話，一名穿西裝男子自己是「經濟網絡調解中心」銀行職員，要求馬先生提供銀行及信用卡資料，以處理早前提及的淘寶會籍問題。

馬先生信以為真而提供銀行資料，但西裝男子稱其戶口會被凍結，需要另開虛擬銀行戶口處理資金，承諾稍後將會退款。馬先生透過通話處理手續，全程長達8個小時，當中涉及多次轉帳，形容「做到個人開始接近精神崩潰」。馬先生前後共轉走44萬，當時甚至未覺可疑，至數日後收到銀行信件始知被騙。

首4個月錄468宗「假淘寶」騙案 有受害人失$416萬

警方在今年首4個月錄得468宗「假冒客服」相關騙案，涉款共1.57億元。商業罪案調查科反詐騙協調中心高級督察郭麗兒指，最大損失個案發生在今年1月，涉款416萬，受害者是一名70歲女保險經紀，她受假冒淘寶及銀行客服所騙，被指示透過轉帳將銀行戶口解凍，最終損失219萬儲蓄及125萬信用卡透支。

商業罪案調查科反詐騙協調中心總督察尹佩儀指出，警方已聯絡相關平台分享騙徒犯案手法，獲對方協助提供資料以制訂防騙資訊。淘寶官方亦曾發聲明指出，用家所有付款及退款手續均應該透過淘寶應用程式進行。