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傢俬退貨｜床褥使用5年運返舖頭成功退款 夫婦實測退貨政策：店方損失不大
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傢俬退貨｜床褥使用5年運返舖頭成功退款 夫婦實測退貨政策：店方損失不大

傢俬退貨｜床褥使用5年運返舖頭成功退款 夫婦實測退貨政策：店方損失不大

文: 蘇麗儀
2024.08.06
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使用5年的舊床褥都可以退貨？外國一對夫婦近日為測試好市多（Costco）的退貨政策，把一張已使用5年的床褥拿到店舖退貨，成功退款約3,900港元，並補差價購買一張新床褥，事後聲言店方其實損失不大，結果被網民批評太無品：「退回一張5年前的臭床褥，有甚麼好驕傲？」

同場加映：

綜合外媒報道，外國一對夫婦日前在TikTok上載影片，表示想測試一下貨品在「好市多」（Costco）出門多年後仍可退貨的政策是否屬實，並在沒有收據的情況下要求退款。二人直言心情緊張，未到最後一刻都不知結果如何。

成功退貨 退款約3,900港元

夫婦倆駕車和利用手推車把一張已使用5年的「Sealy」大號床褥帶到好市多退貨，聲稱床褥「不舒服」，結果好市多憑著兩夫婦的會員卡，追溯當年購買床褥的訂單和消費記錄，最終接受退貨、回收床褥，並退回499.99美元（約3,900港元）到禮品卡，二人利用這筆金錢，補差價300美元（約2,300港元）購買一張全新的特大號床褥，對此他們表示：

「好市多以低廉的價格大量購入這些床褥，因此退回床褥對他們來說並不是甚麼損失，這很划算。」

傢俬退貨｜床褥使用5年運返舖頭成功退款 夫婦實測退貨政策：店方損失不大
該對夫婦想測試一下貨品在好市多出門多年後仍可退貨的政策是否屬實。（網上圖片）
夫婦倆駕車和利用手推車把一張已使用5年的「Sealy」大號床褥帶到好市多退貨。（影片截圖）
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夫婦倆駕車和利用手推車把一張已使用5年的「Sealy」大號床褥帶到好市多退貨。（影片截圖）
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網民：謝謝你的影片 VS 有甚麼好驕傲？

相關影片曝光後，旋即引起網民熱議，有人佩服夫婦二人的「勇氣」，亦有網民感謝他們幫忙驗證這個退貨方法，表示也會到好市多退貨，「我都想做到這一點，我知道當我去的時候會很緊張，謝謝你的影片」、「我們的餐桌腳有一條奇怪的裂縫，這是我們從好市多買來的，已經用了5年，不是正常的磨損問題，把它退回去了，沒問題」。不過，有網民則對這種行為表示不屑，認為退回一張已使用5年的床褥太過分，「試睡數周就可以，但5年？」、「人們喜歡這樣做，當商店開始嚴厲打擊並改變政策時，他們會第一個抱怨」、「退回一張5年前的臭床褥，有甚麼好驕傲？」

好市多退貨政策寬鬆 全額退款毋須單據

根據資料，好市多設有「百分百保證滿意」政策，除個別商品，顧客只需帶著商品回到好市多就可獲全額退款，退貨時最好備有購買單據和包裝，但即使沒有亦不會影響退貨。有關政策未有設下退貨限期，亦不問貨品退還時的狀況好壞，僅電子產品、珠寶、香煙、酒、輪胎和電池或機票不設退貨。

去年有美國新聞網站將好市多列為退貨政策一流的6間商店之一，顧問公司「Romy Group LLC」零售顧問兼董事總經理Nick Gausling表示，「好市多擁有大型零售商中最慷慨的政策，甚至允許多年後退貨，他們的會員制度抵銷退貨處理帶來的損失，並鼓勵商店和消費者之間建立良好的關係，這對每個人來說都是雙贏」。

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