港女網上轉賬$6萬入錯戶口!向銀行申請退款被拒 網民呼籲報警!金管局指引咁講...

文: 梁穎心
2024.09.12

雖然網上轉賬方便,不過偶爾會出現用戶錯誤轉帳予非擬定收款人,並尋求銀行協助取回誤傳款項的個案。近日有網民在社交平台發文求助,事主指自己錯手將還卡數的款項轉賬至他人的信用卡戶口,向銀行發出轉賬錯誤退款申請卻失敗,遂尋求廣大網民意見。金管局提醒,市民若收到誤傳款項,應盡快通知銀行處理,並經相關機構退回款項,否則可能會負上刑事責任。

大頭蝦市民過錯數被拒退款求助

有冒失網民在社交平台Threads發文,指自己上月清還卡數時誤將6萬多元的款項轉賬至其他人的信用卡戶口,「但銀行覆返我話對方唔肯退錢」,於是發文向網民尋求意見。(按圖睇銀行回覆)

網民籲報警 由警方處知銀行處理

樓主發現轉賬至錯誤戶口後,已向銀行求助,銀行回覆表示「已向受款人的銀行作出同意和授權請求,從對方戶口退回相關款項。」不過結果卻是未能成功退回相關款項,令樓主相當苦惱。大批網民勸籲樓主先報警備案,即使警察介入處理,亦要有心理準備要等幾個月至兩年不等,方可取回款項。有網民懷疑事主實為誤墮騙案,並非錯入賬號,不過當事人回應號碼只差2個數字。(按圖睇網民經驗)

金管局:收款人不退回誤傳款項或需負刑責

市民如不慎轉帳到錯誤戶口,應盡快聯絡有關銀行或電子錢包營運商,尋求協助。有關機構會提醒收款人不退回誤傳款項或需負上的刑事責任。市民若收到誤傳款項,應盡快通知有關銀行或電子錢包營運商處理,並經有關銀行或電子錢包營運商退回有關款項,否則可能會負上刑事責任。

銀行公會及金管局「跟進錯誤轉帳的處理程序 」指引

 

來源:Threads金管局HKET

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