港男外賣雲吞麵「無雲吞」!向外賣平台求助客服竟咁回應...網民鬧爆︰當人白痴?

文: 劉澄儀
2025.01.08

雲吞麵竟然沒有雲吞?近日1名港男在社交平台上以「今日學識一樣新嘢,原來雲吞麵=齋麵。」發文,指自己外賣雲吞麵打開竟一粒雲吞都沒有,於是向外賣平台求助,怎料客服竟這樣回應。帖文引來網民熱議,網民鬧爆客服「當人白痴?」,更質疑客服違犯商品說明條例,建議樓主報海關,即睇下文了解事件詳情!

港男外賣雲吞麵「無雲吞」

最近,1名港男在Threads上發文表示「今日學識一樣新嘢,原來雲吞麵=齋麵。」,分享自己外賣的雲吞麵因沒有雲吞,於是向外賣平台的客服求助,怎料竟獲神回覆,按圖看事件經過!

▼按圖看完整事件▼

網民分享相似經歷

帖文引來不少網民的共嗚,並分享自己的經歷,表示「之前明明係叫上海粗炒 佢就俾炒烏冬我」、「之前買椰皇雪燕 個椰皇紫色 酸嘅 申請退款 商舖拒絕 答我 : 椰皇紫色係正常」、「有次叫米粉比左米線 影埋相比佢都堅持話係米粉」和「我叫辛辣麵但無麵添」。

網民鬧爆客服︰佢哋自己覆完有冇笑

不少人指責客服回應離譜,懷疑是AI回覆,「似係 chat GPT 嘅回覆, 好機械式」、「係咪AI答的?人類應該答唔出雲吞麵是沒有雲吞。」、「個客服咁樣都收貨?!當人白痴?!」和「佢哋自己覆完有冇笑」,亦有不少人表示「以為係傳統放底,點知…」,笑言「有雲吞嗰啲叫『雲吞雲吞麵』?」、「雲吞(口味)麵」和「係咪個廚房佬叫雲吞...」。

另有網民建議樓主向海關舉報,指店家有可能觸犯商品說明條例,「講雲吞麵係齋麵就肯肯定係呃消費者 視商品說明條例為無物」、「原本就退款或重送,而家就商品說明條例」和「詐騙黎,一係報警一係報海關」。

商品說明條例

如果商戶遺漏或隱藏重要資料, 而導致或相當可能導致一般消費者作出本來不會做的交易決定, 就可能構成條例內誤導性遺漏的罪行,最高可被罰罰款五十萬元及監禁五年。

▼原帖文▼

來源︰電子版香港法例, 消費者委員會, Threads@danielchenghair


荃灣外賣員投訴被保安「禁錮」3小時

有從事外賣員的網民早前在Facebook群組「香港外賣及速遞平台綜合交流群」發文,分享自己在荃灣一個屋苑送外賣後,被保安人員強行扣留個人證件及「禁錮」的經歷。他指,被扣留期間多次向保安人員查詢被限制行動的原因,「惟該等保安人員並無清楚解釋,」稍後才有人解釋須等住戶回來進行核實。(按圖睇完整事件)

網民認為賠償太少 事主:搞死全間公司,到時大家都唔使送外賣

不少人欣賞事主據理力爭的態度,「香港需要你呢啲人,不畏強權,為正義發聲」、「支持你,你絕對係做得啱,維護自己權益」、「支持你 做人唔應該畀人恰畀人呃欺壓而唔出聲。」有網民則認為$3000慰問金賠少了,應該索價$5000-$10000,亦有人認為要告上法庭民事訴訟。不過事主認為「三千蚊只係畀個機會佢,如果因為一個外賣仔而搞死全間公司嘅話,咁到時大家都唔使送外賣。」事主強調公開今次經歷,是希望提醒其他同行,「唔好畀啲保安話想點就點,做保安唔係大曬㗎,唔係話想點就點㗎!」

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藍田茶餐廳買外賣 外賣盒竟收$20?

近日有網民在Facebook飲食黑店大全群組以「找亮點」為題發帖,表示自己日前在藍田1間茶餐廳買外賣時,餐廳竟收了樓主$20外賣盒,令樓主不解,為何要用20個外賣盒去打包食物。

▼ 帖文 ▼

由樓主上傳的收據可見,樓主一共點了4個菜、2份炒飯麵和4杯飲品,而收據的最後一欄寫著「20個外賣盒$1」,顯示事主需要支付20個外賣盒的價錢,共需$20。

▼ 收據 ▼

網民絞盡腦汁 真相原來係咁……

帖文引來網民熱議,有網民不解指「6款食物要20個外賣盒?」,紛紛思考$20外賣盒的成因,表示「唔通佢幫你分成20盒兩餸飯?」、「要補錢?定係條蒸魚太熱要用10幾個盒」、「20個人食要一齊打包?」、「估計每個盒 同每杯飲品都係收2蚊」。亦有網民錯重點對2杯凍檸茶要$34表示無法理解,指「奶茶$6,檸茶$34?」和「凍檸茶$34咩事?」。

樓主公開收費真相

樓主隨後回覆指原來外賣盒$1,但外賣蓋亦計算在內,表示「外賣系(係)6個盒,6個蓋,4個外賣杯=20,木筷子木匙更要就另計,堂食免加一,外賣收加一」,令樓主表示「我5(唔)敢要餐具,5個人,刀叉筷子匙更飲管,逐野計最少又50」,亦解釋凍檸茶的價格是因為單點,稱「小菜可以加白飯連野飲10蚊,我不要白飯就要正價17蚊」,因此出現2杯奶茶$6而2杯凍檸茶要$34,真相令網民嘲諷指「盒同蓋分開計,免咗膠袋費,豪咗比你啦」。

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