人氣IG網店呃錢唔出貨？苦主報《東張》怒揭「集體中伏」黑幕 店主死撐：退咗！
東張西望 | 一名女子在社交平台發文，聲稱自己在一間人氣IG網店購物後貨如石沉大海，聯絡無門、退款無影，即使親身上門亦無人應門。有苦主直接報《東張西望》，事件曝光即引發社交平台熱議，其他受害者隨即湧現，更有中學生損失過千元！
網店疑似失聯多日 客人怒報電視台終有回音
據《東張西望》報道，李小姐於11月初在一間以團購為主的IG網店購買一部價值三百元的數碼相機，原以為是抵買之選，怎料付款後遲遲未收到貨。雖然網店限時動態顯示「首批貨已到」，不過，不論苦主如何透過 IG DM、WhatsApp、網站客服或電話查詢，對方都完全無回應。然而店方 IG 卻不斷更新限時動態及發帖，營運似無異樣，令李小姐感到極度憤怒與無助。
▼影片截圖▼
樓主按營業時間上門敲門半小時 全程無人應
眼見所有聯絡渠道無望，李小姐決定根據網站列明的營業時間親自上門追查。她於其中一個營業日到場，敲門等候半小時仍無人應門。失望之餘，她在訊息中表明會向《東張西望》報料。出人意表的是，對方竟即刻打電話回覆，聲稱會立即安排退款。
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「有截圖冇退款」 苦主揭多人受害
雖然對方提供了一張退款截圖，但李小姐表示至今未收到任何實際金額。事件曝光後，不少網民留言表示自己亦有類似經歷，包括長時間無回覆、不出貨、拒退款等。有苦主更指自己是中學生，單次交易損失逾千元，形容「完全唔敢再信呢間鋪」。
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《東張》出手即有反應 稱可向信用卡公司查詢
《東張西望》攝製隊追訪期間，雖未能面對面接觸，但成功透過電話聯絡到網店負責人Fiona。她表示網站已有註明出貨時間為14至21個工作天，今次貨品已提早到達，並正陸續出貨。至於退款問題，她稱若顧客以信用卡付款，退款會直接退回信用卡，並建議顧客向信用卡公司查詢。
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網民一面倒負評：似賣淘寶貨裝本地貨
有網民更爆料指店家曾出貨錯誤，甚至以起毛粒的陳列品取代新品，質疑其貨品來源不明，更懷疑是從內地平台購入後轉售。李小姐寄語其他顧客「如果你都遇到同樣情況，唔好再等，直接報《東張西望》可能仲快過搵佢哋客服。」
▼網民留言▼
資料及圖片來源：《東張西望》、Threads@jinny_s1
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