75歲翁遭銀行連開3張信用卡!家屬轟為跑數向長者埋手 揭金管局1招保身家

文: 陳嘉蕙
1小時前

【提款卡 / 銀行 / 信用卡 / 銀行】近日有本港市民在社交平台發文,揭發其75歲、連提款卡(ATM card)都未曾使用過的長者父親,竟在短短時間內被某大型銀行連續申請了3張信用卡。事件曝光後隨即引發社會熱議,不少網民感嘆現時除了要防範坊間詐騙,連光顧銀行亦要加倍小心。

信任銀行卻成風險?75歲父親同時被申請3張信用卡

日前,有網民於社交平台Threads上分享了一張電子郵件截圖,指出其父親一向以存摺處理銀行事務,並無使用提款卡或網上理財服務,生活簡樸。由於樓主的電郵與父親的電子銀行戶口相連,她意外收到3封在同1分鐘內發出的電郵通知,全部均為同一家大型銀行發出的信用卡申請批核信息,令她錯愕及憤怒。樓主質疑,一位75歲一生未曾使用信用卡的長者,為何會在短時間內申請3張不同的信用卡。與父親詳談後,她發現老人家誤以為信用卡與扣賬卡相同,不理解信用卡是「先消費、後還款」的信貸工具。

子女憂心怒斥 批評銀行職員缺乏道德操守

事主憤慨表示,長者普遍對銀行具高度信任,「銀行職員講一句,好過仔女講十句」,因此銀行更應秉持專業道德,避免向不熟悉金融產品的高齡客戶推銷不必要的信貸服務。她直言「希望銀行職員有返應有道德,而唔係為咗跑數周圍搵啲長者埋手。」她最終致電信用卡中心,成功取消三項申請,保住父親的養老儲蓄。她慨嘆,除了防範詐騙,如今「連銀行都要防」。

網民意見兩極:銀行失職VS質疑父親是否真不知情

帖文隨即引起廣泛討論,部分網民分享相似經歷,稱自家長輩曾被銀行職員游說購買儲蓄保險或開卡以換取禮券,事後才發現有年費或投資風險。有網民怒斥「日防夜防,銀行最難防!」不過,亦有理性聲音認為,不應以偏概全,指大部分銀行職員均具專業操守,且不少長者詐騙案得以避免,正是因有銀行員工及時提醒。另有網民懷疑該名老父是否真的「毫不知情」,認為信用卡早在八十年代已普及,「唔通佢咁多年真係唔知信用卡係乜?」

銀行前線員工回應:壓力沉重 唔跑數就開名批鬥

有自稱為銀行前線的網民留言,透露同業現時壓力龐大,指管理層強迫員工完成指定銷售配額,「個個報數唔到就開大會指名鬧」,變相令前線「知卡唔批都照開」,只為保飯碗。事主對此表示理解,但仍認為問題根源在於銀行制度,呼籲管理層應制定明確守則,以保障長者及一線職員的雙方權益。

▼網民帖文+留言▼

金管局早有行動 推《長者友善銀行服務指引》加強保障

事實上,金管局早於2026年1月已聯同銀行公會推出《長者友善銀行服務指引》,涵蓋53項措施,包括加強長者與銀行之間的溝通及資訊透明度。其中規定,銀行可讓長者客戶授權可信任的家人作為聯絡人,當有大額提款或高風險轉賬時,銀行職員可即時聯絡該人作出確認,以減低風險與誤導情況。業界普遍認為,措施若能落實執行,有助重建公眾對金融體系的信任。

資料及圖片來源:Threads@karrie_ee、Facebook@香港金融管理局


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