筍工招聘 | 數字辦請高級經理！月薪高達$80,230 DSE/會考學歷+有Call Centre經驗可申請

政府筍工招聘｜數字政策辦公室

組別/單位：1823 

職位：高級經理 

薪酬：月薪80,230元 

職位編號：50212

政府筍工招聘｜入職條件

(a) (i) 持本港大學學位，或同等學歷，並具備十年電話中心/聯絡中心的工作經驗，其中最少五年任管理職位；或

(ii) 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或同等學歷；並具備十二年電話中心/聯絡中心的工作經驗，其中最少七年任管理職位；

(b) 具備良好領導、分析、溝通及員工管理技巧；

(c) 具備豐富的聯絡中心管理經驗，擅長識別改善機遇並落實有效措施，以提升公共服務質素；

(d) 對聯絡中心相關營運系統，包括人工智能輔助分析系統的運作具備豐富的知識；

(e) 具備良好中文(廣東話及普通話)及英文書寫及會話溝通技巧；及

(f) 熟悉電腦操作。

具備政府或公共機構電話中心╱聯絡中心工作經驗的申請者，會獲優先考慮。 

*香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標並表現優異」成績，以及其他語言科目C級成績，會被視為相等於新高中科目第3級成績；香港中學文憑考試應用學習科目(最多計算兩科)「達標」成績，以及其他語言科目E級成績，會被視為相等於新高中科目第2級成績。

*2007年前的香港中學會考中國語文科和英國語文科（課程乙）C級及E成績，在行政上會被視為等同2007年或之後香港中學會考中國語文科和英國語文科第3級和第2級成績。

政府筍工招聘｜職責

高級經理會被調派至1823聯絡中心，須執行與下列一個或多個範圍的職務：

(a) 監督1823聯絡中心的日常管理，確保為市民及政府部門提供高效且優質的服務；

(b) 透過靈活調配主管及前線人員，以應付不斷變化的營運需求；

(c) 監督投訴及根據《公開資料守則》索取資料的處理；

(d) 分析營運數據，並落實服務提升措施；

(e) 監督中心各級別員工的培訓及發展；及

(f) 執行其他獲指派的職務。

此職位或須輪班，包括通宵班及在星期六、日或公眾假期期間不定時工作，以及在惡劣天氣（包括颱風及黑色暴雨）期間工作。

主要工作地點為油麻地及長沙灣的1823辦公室。 

政府筍工招聘｜聘用條款

申請人如獲錄用，將按非公務員合約條款聘任，為期一年。 受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額與政府按《強制性公積金計劃條例》(第485章)為受聘人向強制性公積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的15%。

政府筍工招聘｜申請手續

申請人必須透過公務員事務局的G.F. 340網上申請系統作網上申請。現階段毋須遞交任何有關學歷的證明文件，如申請人稍後獲邀參加遴選面試，則須準備有關文件以供審查。注意，如申請人資料不全，或以親身、郵寄、傳真或電郵方式遞交G.F. 340，概不受理。

*申請人如獲邀參加面試，通常會於截止申請日期後約兩至四個星期內以電郵形式接獲通知。如申請人不獲邀參加面試，則可視作經已落選。 

政府筍工招聘｜查詢方法

如有查詢，可致電2928 6997與數字政策辦公室1823行政及支援組聯絡。

政府筍工招聘｜截止申請日期

2026年8月13日23:59

資料來源：政府職位空缺