Opatra London沙田分店突停業！婦人門前跪哭控「遭強逼簽帳6萬」 海關接手總部急回應

分店門前跪哭引爆網絡熱議

據了解，涉事顧客為一名 58 歲的譚姓女性。她透露，店員當初先以讚美其穿搭並邀請拍照為由將她引誘進店內，隨後多名店員對她進行密集推銷。在未經明確詢問的情況下，店員便為她簽帳超過 6 萬元購買美容產品，當中甚至包含了約 2 萬元的利息費用。譚女士隨後更表示，使用相關產品後出現皮膚過敏，但向店方要求退款時卻遭到拒絕。

影片發佈後迅速引發網絡熱議，不少網民紛紛留言，分享自己亦曾遭該店以類似強硬手法推銷的經歷。雖然原帖子隨後已被刪除，但有網民透露自己疑似因為討論此事而遭到恐嚇，對方留言稱「I know who you are. I know you and your family...」（我知道你是誰，我也知道你和你家人...）。

▼網民帖文▼

警方列糾紛處理 海關全面跟進

針對有關指控，執法部門已先後收到通報並作出回應。警方證實，早前接獲該名 58 歲女子報案，指於 7 月 20 日在該店購入約 6 萬港元貨品後質疑銷售手法。警員到場調查後，認為事件暫不涉及刑事成分，目前列作「糾紛」案件處理。另一方面，香港海關則於 8 月 17 日表示，正積極跟進有關事件，若發現有違反《商品說明條例》的情況，將會採取適當的執法行動。

突發停業：店舖關燈落閘 倫敦總部緊急接手

在爭議持續發酵之際，該沙田分店於上周六（15日）突然關閉熄燈，門外貼出「暫停營業」告示，且未有標明重開日期，新城市廣場官方網站亦同步顯示該店狀態為「暫停營業」。對此，位於英國的 Opatra London 總公司向傳媒表示，於當地時間 16 日早上獲悉事件，並澄清香港分店是由當地的分銷合作夥伴負責營運。總公司強調高度重視今次事件，已由倫敦總部接手審視整體情況；惟在調查期間，不會對個別指控、客戶事宜或未來的業務決定作出評論。

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資料及圖片來源：HKET、Threads@master_kam_kam、@mylifeisgoodga、@_hina_a12、新城市廣場

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