大型連鎖美容店近日爆出威脅性營商手法風波,海關隨即派員拘捕該公司的財務經理及行政經理。雖然多間分店事後已遭圍板封閉,但《東張西望》早在店舖結業前,已派員獨家臥底「放蛇」,直擊職員洗盡渾身解數高壓「劏客」的恐怖真相。
前員工爆月薪可達30萬 每天背負數十萬業績指標
前員工 May 向節目組透露,店內銷售手法極度不擇手段,完全「埋沒良心」。由於每名普通售貨員每日需背負30萬至40萬港元的業績指標,資深員工更要扛過百萬數目,因此大家推銷時都會「去到最盡」,甚至曾向老人家推銷高達60萬元合約。
May 補充,由於佣金高達30%,有銷量冠軍月薪可高達30萬元,業績標頭者更可獲經理犒賞名牌禮物。
放蛇直擊策略性劇本 車輪轉夾攻強逼掏卡
《東張》團隊早前假扮夫婦前往元朗分店試探。店員先在門外以免費樣本及甜言蜜語誘騙顧客入內,再由外籍售貨員接手推銷。
.
過程中,兩名職員以「車輪轉」方式不斷在臥底手背及眼周塗抹精華,期間全套照著預設「劇本」演戲——經理假裝打電話向總公司爭取「獨家優惠」,本地員工則在一旁扮演和音助攻。
除了軟磨硬泡,店鋪的空間設計亦暗藏玄機。店內最深處設有 VIP 休息區,當客人坐下後,兩名售貨員會一左一右包圍包夾,令客人如同被困,難以直接起身離開。售貨員更會以「借看手袋、錢包」為由,乘機查探顧客的消費能力及索取信用卡。
英國總公司澄清僅授權分銷 香港分店全權負責
事件發酵後,涉事美容集團曾主動聯絡節目組聲稱要回應,隨後卻僅由代表提供一份英國總公司的官方聲明。聲明指出,英國總部並不擁有或營運香港店舖,香港分店乃由本地公司根據協議獨立經營,其員工、銷售手法及退款等事宜須全權自行負責;總部已要求香港分銷商提交書面解釋。前員工則擔憂店家只是以貼紙結業為掩護,未來恐怕會換湯不換藥地在其他新址捲土重來。






















