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淘寶停售支付寶卡 新充值問題多多 網民:未ready就唔好推啦

2016.10.14

之前提過淘寶將於10月13日開始停售香港地區支付寶購物卡,並會由「支付寶HK」港幣增值服務取代原有的購物卡。可惜推出首日推出已被指問題多多,大批用家於淘寶官方專頁投訴未能付款,反為買家帶來不便。

「支付寶HK」系統會自動根據當日匯率將人民幣換算成港幣,購物直接支付港幣。所有Circle K及 7-Eleven便利店亦可進行充值兼免除手續費,比原有支付寶卡理應更具彈性。

首日推出後用家已發現多個問題,包括暫時只能支持「淘寶集運」以及「賣家直送」,未能支援「淘寶直送」,為用家造成不便。

加上未能支援合併支付(即多於一家店鋪的訂單),買家需分開各店鋪商品支付,引起用家不滿。官方回應指合併支付將於短期內開通。另外手機下單亦未能使用「支付寶HK」,只能使用信用卡與支付寶購物卡付款。

大批用家於淘寶官方專頁投訴,指新充值服務「愈搞愈麻煩」、「唔方便」,有留言以「比淘寶玩死」、「未ready就唔好推啦」等留言狠批「支付寶HK」。

 

來源: 淘寶官方專頁

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