的士拒載就聽得多,不少人都是因為呢個原因而改搭Uber,不過今次就爆出Uber都有拒載事件。廣告人兼創作人畢明日前在社交網站Facebook發文,分享自己「先貼錢再硬食」的經歷,指自己遇到一個遲到的Uber司機,而上車後司機稱不舒服而拒載,投訴uber三不管。而事件中的另一主角Uber司機亦發文回應,講出事件的另一版本,表示「自問行得正企得正,做事對得住天地良心」。
圖:uber早幾日畢明Call了車,並預早落街等司機,但app顯示會遲到,一等再等仍未見車。原本想叫同行友人取消叫車,但友人指車資已全付,一Call車已收到銀行通知,所以沒有取消,「唔想被屈cancellation charge,又怕煩搞refund」,所以繼續等車。畢明稱曾要求司機取消,但取消唔到。
後來見到uber車到達,上車後問司機為何不開車,而司機當時就熄車,話自己唔舒服,唔車你嘞。後來畢明就在網上事件分享,並投拆uber制度欠缺監管,拒載無後果。不過據指原文已被facebbook刪去。
另一位當事人Uber司機亦在Facebook的群組回應事件,上載了與uber人員的對話,交代當時的情況,指「因交通擠塞用了10多分鐘去接乘客」。而到達目的地後看不見乘客,再致電乘客沒有再接電話,便按取消行程。
取消後見到乘客突然出現要求上車,司機就回應已取消行程,如需要用車可以再預約。他指乘客不高興不接受解釋,還以粗言對待及用手機拍攝,感到十分委屈。司機附上自己的過去得分,以證明自己一向服務好。
司機其後講出從事uber的原因,指「作為家庭唯一經濟之柱及因剛轉換行業而需要依賴part time去維持生活所需,不論平台現狀處於法律灰色地帶,很多人情況跟我相似的都會冒一個險去做,為的只是生活」。他再交代現時已被停機,投訴人應該為此感到高興。
資料來源: 畢明、Uber & Cetah 司機大本營