國泰飛機串錯名引網民恥笑 公關秒速化解尷尬挽回面子

文: Cay Cheung
2018.09.19

一直深受港人關注的國泰航空,無論是公司管理、航班安排或服務,所有改動都會引起不少討論。近日,就有人發現國泰飛機上將公司名Cathay Pacific串錯成「Cathay Paciic」,事件引來不少網民恥笑,更笑「因航」的最新解釋是「因管理不善而串錯自己名嘅國泰航空」。

雖然串錯名引起不少網民關注,亦影響公司印象,不過國泰公關反應非常快,用一篇發文化解呢場尷尬。

國泰公關直接在社交網站Facebook發文,直指這是「特別版」,交代飛機目前情況已返回基地重新塗裝。用一個幽默的方式承認出錯,為國泰挽回不少分數。

發文獲得不少網民讚好,更大讚公關反應快。

就連多個平時以取笑各大品牌公關出事的專頁都出口讚反應快。

還吸引了蘋果日報旗下的專頁留言,笑指呢架飛機「欠F」,而國泰公關亦大方回覆相關的留言。

不少網友更希望國泰會保留這架特別版或推出相關的產品。

來源:Cathay Pacific 國泰航空

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