港鐵表示全綫服務早前在不得已的情況下被迫暫停，於是公布月票及都會票特別票務安排，希望作出相應票務安排，減輕有關情況對月票及都會票乘客的影響。當中包括送上現金購物券及延長車票餘下車程有效期。
港鐵宣布關於月票及都會票的特別安排，表示對已經購買了十月份全月通加強版及這段日子的港鐵都會票乘客，作出相應票務安排，減輕乘客的影響。
港鐵會向持有十月份全月通加強版的乘客，送上港幣一百元現金購物券（兩張港鐵車站商場港幣五十元購物現金券）。在10月25日至11月7日期間，市民在購買11月全月通加強版時，將會獲得2張港鐵車站商場港幣五十元購物現金券。若持有10月全月通加強版的乘客不計劃購買11月全月通加強版，可以在11月8日至11月22日期間到港鐵車站客務中心登記，領取100元現金券。
除此之外，港鐵都會票持有人經登記及核實之後，可以延長該車票餘下車程的有效期多40天。
來源：MTR
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