香港快運HK Express宣布因新冠肺炎（武漢肺炎）於全球大流行的情況持續，導致香港及亞洲多國相繼頒佈多項入境限制，旅遊需求大幅下降，故此將暫停2020年3月23日至4月30日期間的所有航班，預計於5月1日恢復航班營運！已購買機票的旅客記得留意以下票務安排詳情。
HK Express宣布將於2020年3月23日至4月30日期間暫停所有航班營運，料2020年5月1日恢復航班，而HK Express官網仍繼續出售2020年5月起出發的機票。
並表示旅客若已購買由即時起至2020年5月31日前出發的機票，可更改有關機票而毋須支付更改之手續費或申請退款。
另外，受影響旅客若符合特別票務安排表中之條件，可選擇以下3個選項。安排只適用於透過HK Express官方網頁或手機應用程式購買機票的旅客。經第三方平台預訂的機票，請聯絡旅行社查詢有關安排。
選項1：更改原定航線之出發日期
可免費更改一次，免收票價差額，更改須受機位供應限制，聯絡方法可電郵至 guest.relations@hkexpress.com或致電 (852) 3902 0288 (適用於72小時內出發之受影響航班)。
選項2：更改為HK Express其他航線
可免費更改一次，必須支付票價差額，更改須受機位供應限制，聯絡方法可電郵至 guest.relations@hkexpress.com或致電 (852) 3902 0288 (適用於72小時內出發之受影響航班)。
選項3：退款安排
可透過＞按此＜遞交退款申請。
HK Express就新型冠狀病毒 (COVID-19)的特別票務安排。
資料來源：HK Express
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