【公海遊退款安排】星夢郵輪+皇家加勒比國際遊輪公海遊停航!最新退款/改期安排一覽

文: 黃卓瑩
2022.01.06

近日疫情急劇變化,政府昨日(5日)宣佈再次收緊社交距離措施,當中包括暫停郵輪公海遊。兩間郵輪公司包括星夢郵輪及皇家加勒比國際遊輪先後宣佈停航,將安排受影響旅客改期或退款,即睇公海遊最新安排。

星夢郵輪最新海上遊安排

原定1月5日(星期三)及1月7日(星期五)航次取消,受影響旅客可選擇改期出發、已付費用換取郵輪信用額或取消行程,並須在1月19日或之前聯絡原報名單位重新預訂行程。

1. 改期出發:旅客可選改乘「雲頂夢號」其他於2022年4月27日之前出發的航次(旺季日期除外),每艙房可獲港幣300元的船上消費額,及出示本航次行前核酸檢測的帳單正本以獲同等的船上消費額。

2. 換取郵輪信用額:將已付費用包括艙房費、港務費和郵輪服務費(如適用)轉換為郵輪信用額作預訂「雲頂夢號」於2022年4月27日之前出發的其他航次(旺季日期除外),並可每艙房獲港幣300元的船上消費額,及出示本航次行前核酸檢測的帳單正本以獲同等的船上消費額。

3. 取消行程:旅客亦可選擇取消行程並將獲得已支付款項的全額退款,包括艙房費、港務費和郵輪服務費,以出示本航次行前核酸檢測的帳單正本以獲得退款。

更多詳情可參考官網公布:https://www.dreamcruiseline.com/zh-hk/notice?fbclid=IwAR0CkdGjKrNzh8rcyhRtpXdgdD9EHxLQKxBOslXryDIGoNM7WcbEXRslKn0

皇家加勒比國際遊輪最新海上遊安排

原定於2022121日、23日、26日、28日和31日於香港出發的海洋光譜號海上遊航程取消,受影響旅客可選擇改期至24日或以後的「海洋光譜號」航次;或選擇取消預訂,已支付的遊輪票價、港務稅費,及已購買的船上消費項目預計將於30 天內自動退款到支付賬戶(更新時間:2022年1月17日) 

原定於2022年1月6日、9日、12日、14日和17日於香港出發的海上遊航程取消,受影響旅客可選擇改期出發或取消行程,並須在1月31日前經電郵hkgdirectbk@rcclapac.com或致電+852 3002 4636進行退改選擇。

1. 改期出發:旅客可以改期至2022 年01 月21 日至2022 年01月26 日或2022 年02 月07 日至2022 年03 月17 日期間「海洋光譜號」香港出發海上遊航次,改期至同一類別客房將享受價格保護政策(*根據航次實際房型可預訂情況而定)。

2. 取消行程:可選擇進行全額退款,包括已支付的遊輪票價、港務稅費,及已購買的船上消費項目;如您通過皇家加勒比官方渠道預訂,相關退款預計將於30 日內自動退款到您的支付賬戶。

更多詳情可參考官網公布:https://www.royalcaribbean.com/hkg/zh/Statement_2022

來源:星夢郵輪皇家加勒比國際遊輪

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