MIRROR演唱會意外｜MIRROR演唱會最新公布補場將於2024年1月移師亞博舉行！持票人士可兌換補場門票
去年MIRROR演唱會發生嚴重意外，主辦單位今日(2日)MakerVille發出最新公告，表示《FWD 富衛保險呈獻: MIRROR.WE.ARE LIVE CONCERT 2022》補場將於2024年1月在亞洲國際博覽館Arena舉行。
2023/05/02更新：
《FWD 富衛保險呈獻: MIRROR.WE.ARE LIVE CONCERT 2022》補場謹定於2024年1月於亞洲國際博覽館Arena舉行，截至5月3日持有合資格演唱會門票人士可兌換補場門票。主辦單位將於一個月內公布相關補場門票兌換詳情安排。 敬請留意MakerVille Facebook 及 Instagram 平台的公布。
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2022/09/14更新：
早前《FWD富衛保險呈獻 - MIRROR.WE.ARE LIVE CONCERT 2022》進行期間發生意外，7月28日至8月6日期間9場演出宣布取消，主辦單位大國文化及MakerVille今日(14日)於官方Facebook專頁提醒受影響之觀眾明天(15日)開始申請退票退款。
持票人士可留意以下安排：
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2022/08/15更新：
因應早前《FWD 富衛保險呈獻 - MIRROR.WE.ARE LIVE CONCERT 2022》（「演唱會」）發生之事故而取消餘下演出場次，有關受影響場次之門票（「門票」）退換安排如下：
A. 所有經Urbtix 城市售票網、Cityline 購票通或直接經主辦機構 (Music Nation Productions Company Limited及MakerVille Company Limited) 購買門票之持票人士可:
a. 於 2022 年 9 月15 日至 2023 年 9 月 14 日申請退票退款。退款金額會按門票面值以港幣計算，並將連同購票網站平台之手續費或購票行政費一併退款（詳情請參閱退票退款流程）; 或
b. 保留演唱會完整有效之門票，以兌換日後可能舉辦之指定MIRROR演唱會（「指定演出」）同等票面價值的門票。 主辦機構將不遲於 2023 年 9 月 14 日公佈成功安排指定演出與否, 詳情請密切留意Music Nation 及MakerVille在社交媒體的公佈。*
B. 所有經「FWD 富衛保險」或「HKT」或「KATCH」兌換門票之持票人士，相關退款手續由該等合作商戶各自負責辦理。相關持票人士亦可選擇保留門票以作日後可能兌換指定演出之同等票面價值的門票。有關詳情敬請留意「FWD 富衛保險」或「HKT」或「KATCH」的通知。
C. 所有經 MakeALive 購買網上直播門票之人士將獲全數退款，請留意 MakeALive 發出的相關電郵。退款將於六至八個星期內存入MakeALive客戶購買門票之信用卡戶口，而退款所需的實際時間，則取決於信用卡的發卡銀行。
*請注意主辦機構未能保證或確定日後可以舉辦指定演出以供門票兌換，如主辦機構在2023 年 9 月 14 日或之前未能公佈成功安排指定演出以供持票人士作門票兌換，主辦機構將於2023年 9月15日公佈餘下門票具體退票退款的詳情。
退票退款流程 ：
1. 可供退票退款場次：2022 年 7 月 28 日至7 月 31 日及 8 月 2 日至8 月 6 日 （共 9 場）
2. 退票退款申請時段： 2022 年 9 月 15 日下午1時至 2023 年 9 月 14 日晚上8時
3. 循以下途徑購票之持票人士，均可按相關條款及條件申請辦理退票退款:
- 經 Urbtix 城市售票網發售之實名制公開發售門票
- 經 Cityline 購票通發售之所有門票，包括:
(i) MIRO 特別場;
(ii) MIRO 獨家專享門票網上抽籤認購活動;
(iii) MOX 信用卡優先訂票 ；及
(iv) Citi The Club 信用卡優先訂票；及
- 直接經主辦機構購買之門票
- 退票退款方法
持有上述 9 場演出場次門票的持票人士，請帶同︰
1. 已填妥及簽署之「演唱會退票退款申請表格」（「演唱會退票退款申請表格」之下載及相關條款，請瀏覽 MakerVille 官方網站 https://www.makerville.hk）; 及
2. 完整有效之門票正本， 於下列時間及地點現場辦理退票退款申請手續（持票人士須同時出示其身份證明文件正本以作身份核對之用）：
櫃位: | 1/ 主辦機構退票退款櫃位 | 2/ 東區電訊大廈 |
地址: | 九龍灣展貿徑1號九龍灣國際展貿中心8樓899室 | 香港銅鑼灣禮頓道38號東區電訊大廈15樓 |
開放日期及時間: | 2022年9月15 日－2022年11月14日 | 2022年 9月15日－2022年11月14日 逢星期一至六下午1時 -晚上8時 |
如申請退票退款之持票人士未能親身辦理退票退款申請手續，可授權他人帶同(i)已填妥及簽署之「演唱會退票退款申請表格」; (ii)完整有效之門票正本; 及(iii)申請退票退款之持票人士的身份證明文件影印本，辦理有關手續。該獲授權人須同時出示其身份證明文件正本以作身份核對之用。
退換票務安排詳情請瀏覽：
https://makerville.hk/refundprocedure.pdf
下載演唱會退票退款申請表格：
https://makerville.hk/refundform.pdf
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2022/08/12：
早前MIRROR演唱會期間發生嚴重意外，大會主辦單位大國文化及MakerVille今日(12日)發表最新聲明回應。完整聲明如下：
「就演唱會事故，我們在此交代以下最新情況：
對今次事故為表演者、參與演唱會的工作團隊、觀眾，以至市民帶來不安及影響，我們深感抱歉。公司正積極配合特區政府的工作小組及協助警方的調查，並提供相關資料，以徹查事故原因。由於事故仍在調查中，請諒解我們未能及早或進一步評論。公司重申，若發現任何人或單位涉及疏忽而導致今次事故，我們會嚴肅跟進，定必追究。
公司一直心繫傷者，對他們的關顧和支持是當務之急的工作。事故發生後，我們與受傷的舞者，以及他們的家人一直保持聯繫及會面，以瞭解他們的需要並提供適切幫助。但為尊重他們的私隱，我們不便透露詳情。
另外， 此次演唱會主要是透過一家舞蹈工作室與舞者合作。但舞者是我們工作上緊密合作的夥伴，他們以及其他有份參與此次演唱會的表演者所付出的努力，公司有目共睹並表示衷心感激。事故發生後，公司亦主動與舞者多次會面，瞭解他們的狀況和向他們提供切實幫助。
公司亦保持與MIRROR的溝通，經過大家討論後，我們理解到各成員均需要時間和空間去調整身心及疏理情緒。因此，MIRROR和公司一起決定暫停MIRROR於八、九月的公開活動。但是，這並不代表MIRROR 12子會就此停下來。他們會按自己的情況去善用時間，有的休息，有的學習，有的進行不同訓練及參與其他形式的工作，務求於下一次與大家見面的時候，12子一起以更好的狀態一起出現。
公司再次就受影響場次(即7月28日-7月31日，8月2日- 8月6日)的觀眾致歉，相關的門票退款安排將於下星期公佈。
我們衷心希望傷者早日康復。請大家繼續為受事件影響的人士祈禱。
大會主辦單位大國文化及MakerVille」
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