【消委會報告】7大音樂串流平台比較 網頁畀錢較着數

JOOX 歌庫最少

7個平台收納的歌曲皆涵蓋本地、華語、日韓、歐美等，當中 TIDAL 以歐美歌曲為主，沒有收錄個別本地唱片公司的作品。至於數量，除了MOOV沒有提供相關資料外，JOOX的歌庫數量最少，有逾4,000萬首歌曲；YouTube Music 則有超過 7,000萬，Spotify 有逾8,000萬，而Apple Music、KKBOX 及 TIDAL 均逾 9,000萬。

消委會亦比較各平台搜尋歌曲的方便程度，以20首較耳熟能詳、涵蓋華語、日文、韓文、英文，以及橫跨1980至2020年代的歌曲實試，結果顯示 Apple Music 及 YouTube Music 表現較佳；KKBOX 及 Spotify 表現亦不俗，只是個別韓文歌曲需要輸入英文藝名而非韓文姓名；而JOOX 及 MOOV 不只韓文歌曲有上述的問題，日文歌曲亦需要將日文轉換為羅馬拼音或英文；TIDAL 則無論在搜尋韓文、日文、或是華語歌曲都經常出現以上情況，使用時較不便。

網頁列載較多優惠計劃

至於收費，單看標準版個人服務，月費介乎 48 元至 58元，當中「MOOV 16 bit無損音樂服務」、「TIDAL HiFi」及「JOOX VIP」為最便宜，每個月 48 元。部分平台另有提供月費較高的無損（lossless）或高解析（High-Resolution，簡稱Hi-Res）音質計劃，收費最低的是「MOOV 24 bit FLAC無損串流音樂服務」，每月68元；收費最高的是「KKBOX 無損音質月費計劃」，每月116元。JOOX 及 MOOV 除了月費計劃外，亦有提供每季、半年、全年等收費模式，做法較靈活。消委會留意部分平台的收費模式與優惠計劃只會列載於平台的網頁，流動應動程式的收費模式選擇較少，消費者宜先比較兩者價格有否差異。

是次消委會亦有進行音質調查，結果顯示各平台提供的音質各異，而無損音質的歌曲亦未必可以在所有界面上播放。KKBOX與Spotify的基本收費計劃最高支援320 kbps，而YouTube Music基本收費計劃則可以播放最高音質為256 kbps的歌曲，以上三者都不提供無損播放；而 Apple Music、JOOX、MOOV及TIDAL 基本計劃支援無損音質，當中Apple Music的位元率最高可達 2304 kbps，而MOOV 及TIDAL 最高提供 1411 kbps音質，JOOX雖然聲稱支援無損播放，但歌庫中的無損音質樂曲較其他平台少，即使有些歌曲可以無損播放，其檔案大小卻時有出錯。

高解析音質未必適用所有界面

即使平台有提供無損或高解析音質，但未必適用於所有界面。Apple Music的網頁版和Windows版電腦應用程式，以及JOOX的網頁版均不支援無損或高解析播放。而TIDAL的網頁版則支援以Chrome或Firefox瀏覽器播放無損音樂，但高解析音樂則只可於電腦應用程式中收聽。

介面方面，7個平台皆設有流動應用程式及網頁版，讓用戶可透過Android、iOS系統以及網頁瀏覽器使用平台。而且除了MOOV及YouTube Music外，其他5個平台均有提供電腦應用程式，包括Windows及Mac版本。不過消委會測試期間，發現JOOX的下載連結已失效逾月，而且商戶亦未有回覆電郵。

消委會提醒，付費前宜先查閱各大平台的網頁資料，以詳閱平台的收費計劃。而當消費者需要在訂閱期間取消服務，各平台在一般情況下均不會按比例退款。如用戶想先免費試用，必須在指定日子前提出取消訂閱，否則平台便會為用戶自動續訂。某些無損或高解析音樂，可能不適用於網頁版等界面，如有疑問應向商戶查詢。

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