公屋噪音｜每日暴力嘭門鬧人滋擾鄰居10年 公屋婦因一事性情大變開心果變惡鄰
噪音是鄰里不和的常見原因，TVB節目《東張西望》報道，牛頭角一個屋邨有女住戶10年來，每日都敲鐵大力關關，而且經常咒罵鄰居，令同層的住戶深感困擾，屢次向房屋署投訴都未獲回應。不過該婦人本是鄰居之間的「開心果」，但10年前卻因一事與另一住戶交惡，繼而透過噪音滋擾報復，而結怨的導火線竟然是一頓飯。
嘭門鬧人滋擾鄰居
70多歲的林先生居於牛頭角上邨，他指同層一名女住戶多年前開始發出噪音滋擾其他人，會突然間用硬物敲鐵閘，然後大力關上木門，連其單位大門也受到震盪。據片段可見，該名女住戶會在屋內發出噪音，不斷咒罵鄰居，又不時會舉起手機拍鄰居並且惡言相向，大罵對方：「你一過來，我馬上找人來拉你」、「我有甚麼事，第一時間找人拉你」、「我怕你？你碰我監都有得你坐，你最好年底被人拉你警局」。
同層鄰居不堪滋擾，曾經多次向其反映，著她不要再滋擾其他人，不過對方態度依照惡劣。林先生為了耳根清淨，平日白天寧願到樓下公園休息，他指兩年前更有一名80多歲的婆婆因抵受不住噪音而索性搬到老人院。
該女住戶對於鄰居的指控不以為然，更指自己白天不管怎樣發出噪音都不犯法，因為現行《噪音管制條例》只規管下午11時至翌日上午7時，或於公眾假日的任何時間的噪音，而該女住戶在晚上10時後就會安靜，所以一眾街坊都難以用法律反制，對方更囂張揚言：「你們（鄰居）投訴是沒理由的。」
因一頓飯結怨展報復
不過原來鄰里關係並非一開始就如此惡劣，該名女住戶原本為人熱情好客，昔日是街坊的「開心果」，但約10年前突然性情大變，同層另一名住戶陳女士透露，10年前有日對方突然到其家中作客，因夠鐘開飯又見對方又無意離開，故邀請她一起進餐，後來對方又再次欲登門，但陳女士一家無開門讓其內進，未料對方就懷恨在心，開始透過噪音展開一連串報復行為，兩家人從此交惡，最終更禍及一整層住戶。陳女士的兒子Jason憶述：
「之前我們沒有特別開門請她進來，她就開始用力關門，還有敲鐵閘，比十號風球吹到門的聲音更誇張。」
他表示，對方更曾因多次大力關門而令木門故障，要房署派人上門維修，現時他只能用紙巾塞住窗邊的縫隙在窗，希望能降低噪音。
對街外人友善
該女住戶長期發出噪音滋擾的真正動機始終不得而知，節目組連日暗中跟隨追查，當日她先到快餐店吃飯，期間趁對面的婆婆離開座位片刻之際，竟然擅自夾走其食物；之後她就到街市買菜，又和不同檔主有說有笑，更在一間水果檔前坐低休息兩小時，雙方關係似乎不錯。雖然該女住戶在鄰居眼中神憎鬼厭，但她對街外人卻相當友善，快餐店的職員形容她為人友善，又會幫長者開門，而水果檔的東主更指對方經常主動送贈食物，大讚她「好好人」。
節目主持曾經接觸該女住戶，對方健談而且平易近人，但傾談間提到自己與同層鄰居關係惡劣，形容其他人為人差、難相處，更批評有住戶「霸公屋」，會向房屋署投訴。不過Jason解釋，其指控鄰居「霸公屋」並無根據，該單位的男住戶以前在內地工作，故只有妻女在港居住，至最近男住戶搬回單位，該女住戶見狀便誤會對方「霸公屋」。後來主持人問到噪音一事，她的態度就開始轉差，迴避問題並且斥責對方「關你甚麼事」、「你再吵我就拉你」、「你走啦」、「我不知道，甚麼都不要問我」。
香港心理學會註冊臨床心理學家趙思雅解釋，肇事女住戶的憤怒由針對個別住戶演變成整層樓，可能源於覺得居住環境不安全，身邊人會對其造成傷害，甚至產生被害妄想的話，可能會對身邊人有防範，繼而可能責罵他人或做出攻擊性行為。
鄰居多次投訴無跟進
房委會早前早前加強屋邨管理扣分制的罰則，其中造成噪音滋擾由扣5分變成扣7分，雖然林先生曾經向房屋主任投訴，可惜都無人跟進，即使有錄音佐證，但職員也表示無能為力，著他報警處理。節目組後來去信房屋署查詢，獲回覆指收到查詢後辦事處已派員上樓巡查，但無發現所指租戶發出噪音，辦事處已經提醒有關住戶遵守租約，切勿發出噪音滋擾，對方亦表示明白。
林先生表示，訪問後房屋署明顯更積極處理事件，辦事處已貼出通告提醒住戶噪音滋擾可扣7分，兩年被扣16年則會終止租約，而房屋署更逐家逐戶打電話查詢，承諾一定會跟進，事件有望得到解決。
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