香港第五波疫情嚴峻，全城陷入搶糧潮，網購平台HKTVmall直言面對緊前所未有的營運困難，預計有可能取消部分已付款的訂單，消息引起不少顧客不滿。HKTVmall隨後交代最新營運情況，公布了18區送貨時間，希望顧客諒解。其後再公布新的營運消息，調整全港HKTVmall「O2O」店舖的營業時間，部分門市將暫停服務。
HKTVmall日前表示正面對緊前所未有的營運困難，預計有可能取消部分已付款的訂單，消息引起不少顧客不滿。 HKTVmall於3日晚上就事件致歉，同時交代了最新營運情況，由於疫情嚴峻，不少員工確診，加上供應商亦因人手問題未能供貨，嚴重影響了派送服務。
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同時公布了截至3月3日，目前18區平均送貨時間，最快至少要13日，大部分地區都需要14日，其中沙田區要等候的時間最長，需要多過21日。而自取時間則大概3-10日。
HKTVmall表示會不計成本加聘人手，截至3月2日新入職同事有36位。同時主動聯絡餐廳作臨時自取點，希望加強派送服務。直言無辦法估計日後影響會唔會更大，有好多嘅「未知」同不確定性，但會盡做。
HKTVmall於4日再公布新的營運消息，調整全港「O2O」店舖的營業時間，其中有11間分店將由3月10日起暫停服務，其餘大部分店舖的營業時間會調整至正午12時至晚上9時。
11間暫停服務的門市：
港鐵土瓜灣站店
土瓜灣翔龍灣店
港鐵屯門站店
東涌映灣薈店
油麻地平安大樓店
灣仔英皇集團中心店
粉嶺華明商場店
荃灣荃新天地店
觀塘廣場店
青衣長亨商場店
港鐵黃埔站店
所有分店的營業時間>>按此<<
如客戶已選擇於暫停營業的分店自取訂單，會另行收到訊息通知。
來源：HKTVmall
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