港媽欲抱2歲女玩迪士尼樂園彈弓狗被阻 大呻員工態度強硬不近人情 網民一面倒支持員工:完全唔覺得有錯!

2022.12.05

玩機動遊戲最重要真係要安全至上!最近,有位港媽於網上發帖表示自己於香港迪士尼樂園遊玩時遇到不太愉快的經歷,指迪士尼員工不容許她抱著其2歲女兒玩彈弓狗(迪士尼的遊樂設施),並以麻木的態度要求她們離開,事後亦沒有得到任何補償,讓她感到相當失望。但帖文一出,不但沒有的到網民的支持,反而遭到網民們的抨擊 !

近日,有名港媽於Facebook專頁「我真係好鍾意迪士尼資訊分享群」發帖分享發生於迪士尼樂園的不快體驗,她指自己帶同2歲的女兒排了45分鐘的隊去玩彈弓狗,輪候到她們的時候,她便抱著女兒登上設施,但卻遭到員工麻木態度的對待,她表示「職員企定睇住佢,望住我一定要小朋友自己坐,小朋友唔肯爆喊,氹都唔肯,佢企定等」,又指員工要求若小孩不願自己坐便要下車,港媽認為當時情況很尷尬,員工好像在給她施加壓力。因此,她最後選擇下車,員工亦「直接開左(咗)道閘話你地(哋)呢邊走啦」,最終她們亦未能享用遊樂設施,令港媽意料不到!

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港媽認為該員工的處理手法不當,態度亦相當麻木,她認為其實會有更好的處理方法,她表示「或者可以比我地上返去同小朋友傾下等下轉再試下?」,她亦有表示自己明白員工是基於安全原因才不讓手抱,但處理手法仍讓她感到失望!

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帖文一出,隨即引起不少網民的熱議!有不少網民認為不讓抱著遊玩機動遊戲是為了安全著想,他們指「如果抱唔實飛咗小朋友出去邊個負責?」、「安全問題staff盡責好正常」、「危險吖嘛」,若小孩不幸玩樂途中受傷亦不知道怎樣追討;此外,有網民認為港媽應該反思一下自己的教導問題,他們表示「你太過就晒小朋友,上車前預先講清楚,2歲都識聽,教小朋友排排坐先可以玩」、「小朋友都要學規矩,佢唔開心,你就趁機會解釋比佢聽,教育佢囉,而唔係將個責任推去人哋度」,認為教導好小朋友,不要讓她隨意發脾氣才是最重要!雖然港媽有不足之處,但有網民理性分析指員工真的可以再做得好一點,他們認為員工可以嘗試給家長站在一旁與小朋友討論討論,而不是直接開門驅趕,又認為「好啲做法係佢可以寫張fast pass比(畀)你,等女女大啲肯自願坐時用」、「我都覺得CM Cast Member – 迪士尼職員的統稱)係可以做好啲嘅,例如可以耐心啲同你解釋,同埋問你洗唔洗等下Round」。

從評論區中,看見其實港媽對待網民的態度也相當誠懇,感謝網民提供意見之餘,亦表示明白自己也有不足之處,表示自己下次會嘗試與員工多溝通,因此不少網民的態度後來也沒有不斷責怪港媽,事件亦告一段落。

 

圖/資料來源:FB@我真係好鍾意迪士尼資訊分享群、香港迪士尼樂園官網、Shutterstock

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