渣打信用卡集體被盜用!多人中招連續「被刷卡」!分行職員咁回應…

文: 梁穎心
2022.12.07

多名網民今日在渣打銀行香港的Facebook專頁留言,指自己的渣打信用卡遭盜用,有人指在幾分鐘內連續被盜刷十多次。多次致電電話真人客服無人接聽,求助無門,有人更指已等候3小時。有人到分行查詢,不過分行職員同樣未能致電信用卡部門熱線。

有被盜用信用卡的苦主表示,自己曾到渣打分行查詢,職員稱未能確認是否集體資料外洩。分行職員同時表示也未能致電信用卡部門熱線,目前只能幫受影響用戶發電郵給信用卡部門跟進,並表示信用卡部門會在兩天內致電用戶核實個人資料,及後會重新發卡和全數退還涉及款項。

 

從網上留言可見,目前撥打渣打銀行熱線,輔候多時仍未獲職員接聽。有網民提醒苦主可先登入該行手機App的網上理財服務鎖卡。有苦主表示「啱啱比人幾分鐘內連續盜用左16次」,亦有苦主稱「嚴重懷疑渣打用戶資料外洩。打hotline等足2小時終於接通」,另有人指「尋晚10:30通知有單USD18.56交易,即刻係APP鎖卡,今日中午先打通Hotline」。

 

來源:HKET渣打銀行Facebook

用App睇片‧賺積分‧換獎賞!

認住 U Fun 標誌「」, App內睇文同睇片可隨時捕捉U Fun彩蛋, 換領現金券及禮品!

開啟 App 成為會員賺U Fun!

【請您食😋】東海堂アローム人氣年糕禮盒㊗

↓ 一盒有齊蘿蔔糕x年糕大滿足💯↓

↓ 一盒有齊蘿蔔糕x年糕大滿足💯↓

【食在社群】請您食五星級酒店下午茶🍽!

↓免費享用五星級酒店下午茶↓

↓免費享用五星級酒店下午茶↓