東張西望|紅磡五星級酒店房間天花無故漏水驚現「水舞間」 住客跌斷手骨重傷但酒店竟然咁處理

文: 羅志宏
2023.03.21

來港旅行住酒店發生意外可以點做?TVB節目《東張西望》日前就報道一件有關酒店天花無故漏水致住客跌斷手的事件,一對居加港人夫婦來港入住紅磡一間五星級酒店,卻不幸遇上天花大漏水,驚見「水舞間表演」,女事主更不慎滑倒骨折,隨後向酒店索償,惟酒店處理方法及態度就令苦主相當不滿。

一對居加港人夫婦早前與女兒返回香港渡假,並入住紅磡一間五星級酒店,豈料驚見房內「水舞間」,房間天花無故漏水,形成源源不絕的水柱和水灘,而女事主行入廁所就被水灘滑倒,瞬間跌斷左手臂骨,傷勢頗為嚴重,幾乎動彈不得。

如此情況跌一跌,女事主的手臂已有一大片紫色瘀青,送院照X光後更被醫生診斷為骨折。事後,女事主向酒店提出受傷額外支出的索償,並且要求延長住宿安排養傷,不過酒店方面就表示會以優惠價提供延期住宿的房價收費,同時已交由保險公司處理。

女事主認為事故的責任在於酒店方面,酒店理應承擔其受傷的額外支出,但酒店如今就表示首先要事主先找數,及後再向保險公司處理索償事宜。而事發15日以來,一直與女事主聯絡的並非酒店方面,而是身為第三方的酒店保險公司,對於酒店如此處理方法和態度,女事主就直言非常敷衍。

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圖片來源:節目截圖

 

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