效率促進辦公室 (1823) 最新招聘全職及臨時客戶服務主任，前者薪酬由$16,600至$18,580不等，比上年增加了$830，如圓滿完成合約期，更可獲發放約滿酬金；後者則是日薪達$696，亦比前年增加了$56！即睇客戶服務主任的學歷要求及詳情啦！
臨時客戶服務主任(四個月合約)
入職條件
- 獲聘時已是香港特別行政區永久性居民；
- 中學會考／中學文憑試五科成績達第2級／Ｅ級或以上，當中包括中國語文科及英國語文科，或具同等學歷 ；
- 能操流利英語和粵語（能操流利普通話更佳）。
薪酬
受訓期間日薪為640元，完成培訓後日薪為696元。
客戶服務主任
入職條件
獲聘時已是香港特別行政區永久性居民及；
- 在香港中學文憑考試五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科包括中國語文科和英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；(培訓期間，月薪15,780元；培訓後，月薪18,580元)；
- 操流利英語和粵語，能操流利普通話更佳；
- 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。
或
- 在香港中學文憑考試四科包括英國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括英國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,130元；培訓後，月薪16,600元)；
- 操流利英語，能操流利粵語更佳；
- 熟悉電腦操作，及英文文書處理速度達每分鐘20字可獲優先考慮。
或
- 在香港中學文憑考試四科包括中國語文科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考四科包括中國語文科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；(培訓期間，月薪14,130元；培訓後，月薪16,600元)；及
- 操流利粵語，能操流利普通話更佳；
- 熟悉電腦操作，及中文文書處理速度達每分鐘10字可獲優先考慮。
(申請人如具備客戶服務的工作經驗，可獲優先考慮。獲聘用者需通過培訓後的測試才會被繼續聘任。 )
職責
- 通過電話和電郵處理公眾的查詢及投訴
- 每天處理來自不同背景的市民的來電及函件
- 此職位須輪班工作，包括星期六、星期日、公眾假期及通宵班(約每兩個月出任通宵班五日)
- 若輪班當日遇上惡劣天氣(例如颱風及黑色暴雨)，亦需如常工作
福利
- 受聘人如圓滿完成整個合約期，並在合約期內的工作表現和行為持續優良，可獲發放約滿酬金，金額為受聘人向強積金計劃的供款相加後，將不多於受聘人在合約期內支取的基本薪金總額的10%。如完成續約聘用期，而且工作表現滿意，可獲得的約滿酬金連同政府為受聘人向強積金計劃所作的供款，等於續約聘用期內所得底薪總額的15%。
- 受聘人可享有的有薪年假為每年十日。如工作表現理想，則可享有不多於四日的額外有薪年假。
申請手續
- 截止申論日期為2024年2月28日17:00
- 把填妥的申請表格以郵寄或親身遞交方式送達九龍長沙灣東京街西3號庫務大樓13樓效率促進辦公室1823行政及支援組。請在信封面上註明申請職位的名稱，所有郵資不足的郵件會由被安排退回或銷毀。申請人請盡量在申請表格上提供電郵地址。
- 申請人亦可在作網上申請。
- 截止申請日期為2024年2月28日。面試將於2024年3月上旬舉行，獲聘用者最快須於2024年3月中旬上任及被調派至油麻地或長沙灣的1823辦公室工作。申請人如獲甄選參加面試，一般會於截止申請日期後約2至3個星期內收到電郵通知。
資料來源︰政府職位空缺查詢系統
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