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港男提早找卡數反被罰$400利息？致電客服揭驚人真相 竟與呢項條款有關...
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港男提早找卡數反被罰$400利息？致電客服揭驚人真相 竟與呢項條款有關...

港男提早找卡數反被罰$400利息？致電客服揭驚人真相 竟與呢項條款有關...

文: 黃樂恩
2024.03.20
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雖然信用卡優惠多多，可以賺取迎新禮物、簽帳回贈，但使用時真的要看清楚條款細則，以免有損失？日前有港男在討論區上撰文，表示自己已提早10日付清信用卡欠款，沒想到仍然被銀行罰$400利息，由於他無法聯繫上客服，最後只好網上發文求助，無意中發現魔鬼藏在細節裡，原來是他忽略了信用卡的一項條款....

該名港男於LIHKG討論區上以「信用卡無啦啦收我利息」為題發文，他在文中提到自己是在1月19日簽帳，該筆簽帳被列入2月份月結單，當時月結單上列明最後還款日期為3月1日，而他早在2月21日已把該筆欠款付清。

港男提早找卡數反被罰$400利息？致電客服揭驚人真相 竟與呢項條款有關...

沒想到的是，港男在今個月3日收到新一期月結單，卻發現自己無故被銀行罰了$400利息，他對此感到莫名其妙，但由於無法直接聯繫線上 / 電話客服，「（客服）電話又話只for報失，係mobile app又唔理我」，無奈之下只好在討論區發文向其他網民求助。帖文一出，隨即引起網友關注，有人猜測港男是否「找漏毫子尾數？」但他卻回覆「一仙都無差。半仙睇唔到」。有網友則認為「你唔影張單出嚟我地好難討論」、「你當連登係CS？你想連登點樣幫你？圖又無」，同時又建議港男繼續聯繫客服或是去金管局投訴。

港男提早找卡數反被罰$400利息？致電客服揭驚人真相 竟與呢項條款有關...
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幸好的是，港男最終聯繫上客服，並得知這次罰款竟與信用卡「兌換積分」的條款有關，銀行職員親自解釋：「話我用積扮扣咗嘅錢係扣喺下期嘅數，不過系統會當今期已扣數，所以會當你交唔足錢，當你碌咗$10000，佢畀你用積分扣$100，咁你交$9900，咁你就中咗計。因為系統當你只係交咗$9900，係欠$100。之後會罰你錢。而同時下期張單一開始會畀返$100你。等你完全唔知發生咩事。」

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而銀行職員亦在電話中多次致歉，又主動為港男免去利息，不過港男似乎被今次事情嚇怕，表示自己會「搵半日假去取消個戶口」。此外，原來有不少網友都曾經中過伏，紛紛留言表示「我都中咗招，話積分找數唔可以計落嗰一期嘅單，只可以計落下一期，所以技術上你變成冇還到卡數。」

來源：LIHKG 討論區

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