港男提早找卡數反被罰$400利息?致電客服揭驚人真相 竟與呢項條款有關...

文: 黃樂恩
2024.03.20

雖然信用卡優惠多多,可以賺取迎新禮物、簽帳回贈,但使用時真的要看清楚條款細則,以免有損失?日前有港男在討論區上撰文,表示自己已提早10日付清信用卡欠款,沒想到仍然被銀行罰$400利息,由於他無法聯繫上客服,最後只好網上發文求助,無意中發現魔鬼藏在細節裡,原來是他忽略了信用卡的一項條款....

該名港男於LIHKG討論區上以「信用卡無啦啦收我利息」為題發文,他在文中提到自己是在1月19日簽帳,該筆簽帳被列入2月份月結單,當時月結單上列明最後還款日期為3月1日,而他早在2月21日已把該筆欠款付清。

沒想到的是,港男在今個月3日收到新一期月結單,卻發現自己無故被銀行罰了$400利息,他對此感到莫名其妙,但由於無法直接聯繫線上 / 電話客服,「(客服)電話又話只for報失,係mobile app又唔理我」,無奈之下只好在討論區發文向其他網民求助。帖文一出,隨即引起網友關注,有人猜測港男是否「找漏毫子尾數?」但他卻回覆「一仙都無差。半仙睇唔到」。有網友則認為「你唔影張單出嚟我地好難討論」、「你當連登係CS?你想連登點樣幫你?圖又無」,同時又建議港男繼續聯繫客服或是去金管局投訴。

幸好的是,港男最終聯繫上客服,並得知這次罰款竟與信用卡「兌換積分」的條款有關,銀行職員親自解釋:「話我用積扮扣咗嘅錢係扣喺下期嘅數,不過系統會當今期已扣數,所以會當你交唔足錢,當你碌咗$10000,佢畀你用積分扣$100,咁你交$9900,咁你就中咗計。因為系統當你只係交咗$9900,係欠$100。之後會罰你錢。而同時下期張單一開始會畀返$100你。等你完全唔知發生咩事。」

而銀行職員亦在電話中多次致歉,又主動為港男免去利息,不過港男似乎被今次事情嚇怕,表示自己會「搵半日假去取消個戶口」。此外,原來有不少網友都曾經中過伏,紛紛留言表示「我都中咗招,話積分找數唔可以計落嗰一期嘅單,只可以計落下一期,所以技術上你變成冇還到卡數。」

來源:LIHKG 討論區

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