港人怒轟航空公司亂報價加錢 稱去日本貴過歐洲?網民反鬧爆無腦

文: 黃樂恩
2024.03.24

本周五(22日)有人於LIHKG討論區網上發文,以「警世 揀搭香港航空真係要諗清楚 隨時去日本貴過去歐洲」為題發文講述事件。樓主表示,自己與媽媽早前到日本熊本旅行,由於出發日不小心錯過航班,只好去機場櫃台辦理機票更改手續。他大呻現場買機票價格太貴,又形容港航職員做事馬虎,在報價時頻頻出錯,其後更因為一件事讓他痛失$2千。事件引發網友熱議,但大多數人力撐香港航空做法無問題,紛紛留言「睇完唔明HX搞錯咩」、「HX真係零責任」,即入內文睇詳情啦!

樓主在文中提到,自己與媽媽原定於3月9日乘搭香港航空前往日本熊本,其票價包含20公斤寄艙行李,同時他又在出發前3日(即 3月7日)透過香港航空網站額外加購了回程15公斤寄艙行李,故回程共有35公斤寄艙行李。出發當日,樓主與媽媽提早到了機場辦理登機手續,卻因為食早餐而錯過了登機時間,所以他們只好取回行李,「再到櫃台辦理改機票飛往大阪」。

過程中,樓主對於香港航空服務感到相當不滿,他形容港航職員做事馬虎,竟然在報價時出錯,將機票差價和手續費的金額調換,他又大呻即時買機票比網上購票還要貴,「當時其實我即時查詢機票價格,(某 機票格價平台)當時報價同一班機係港幣1千70多一個人,未包括行李。」

由於當時港航職員表示「改去程機票,回程可以照舊用到」,於是樓主便提供信用卡付款,並再三向對方確認回程寄艙行李重量,他憶述當時情況,「香港航空櫃台同事亦再查看資料向我反問是否20kg,然後我再回覆去程20kg,回程20+15kg,一共35kg。香港航空櫃台同事亦即場確認。(最起碼佢無對我所講嘅資料有反對)」。

回程當日,樓主在當地機場辦理登機手續時,卻突然被地勤職員告知他的機票只包含20公斤寄艙行李,由於當時樓主攜帶34公斤的行李,因此被航空公司職員要求繳付超重14公斤的寄艙行李費,費用約港幣$2,000。樓主越想越覺得生氣,他表示自己在返香港前一晚,曾使用原本的機票號碼查詢該航班資料、訂位紀錄,沒想到完全查詢不到他的資料。

樓主推測,很大機會是3月8日更改航班時,港航職員忘記告知他新的機票號碼,他直言「如果我當時能夠成功以機票編號登入,發現回程行李只有20kg,我就可以以幾百蚊再加購額外15kg」,同時也怒斥港航職員不應該在沒有通知情況下更改機票號碼,導致他無法查詢航班詳情、寄艙行李重量限額,「如今我為回程俾多港幣2千幾,都係全因香港航空櫃台同事未有告知我機票編號已經被改變,妨礙我再加購寄艙行李」。

貼文曝光,引起大批網友熱烈討論,不少人都看到一頭霧水,「睇完唔明HX搞錯咩」、「HX真係零責任,或者叫得少少道德責任,冇額外提醒樓主void(無效)咗個加購」。留言中更有不少網友語帶嘲諷他,「遲到已經離譜!仲要拎(某 機票格價平台)價錢同即場買比較」、「不如你試下去歐洲咁樣遲到法係幾錢先啦」、「櫃枱買唔係一向都貴過網上買架咩?」

亦有網友翻查香港航空官網資料,指出樓主這個狀況等同重新買了一張新的來回機票,紛紛留言表示,「回程行李冇咗真係好正常」、「改飛冇咗加購行李好正常,佢冇寫就冇,一般機票條款係有寫,呢個冇得救」、「no show rebook就係廢舊飛起新飛,只係你唔駛比成張飛價錢只要比差價」。

根據香港航空官網資料顯示,雖然在航班出發前4小時前購買預付超額行李可享獲折扣優惠,但值得注意的是,預付超額行李不適用於變更航線,如乘客誤機或自行取消機票,預付超額行李恕不退款。同時預付超額行李不可轉讓至其他出發地、目的地、預訂或乘客。

來源:LIHKG討論區香港航空

Array ( [0] => stdClass Object ( [title] => 46歲廖碧兒拍片大曬隱藏版Labubu!1原因被質疑「假開箱」遭網民留言:演技無敵 [articleId] => 20062810 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20062810/%E6%AD%B2%E5%BB%96%E7%A2%A7%E5%85%92%E6%8B%8D%E7%89%87%E5%A4%A7%E6%9B%AC%E9%9A%B1%E8%97%8F%E7%89%88labubu-%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E8%A2%AB%E8%B3%AA%E7%96%91-%E5%81%87%E9%96%8B%E7%AE%B1-%E9%81%AD%E7%B6%B2%E6%B0%91%E7%95%99%E8%A8%80-%E6%BC%94%E6%8A%80%E7%84%A1%E6%95%B5 ) [1] => stdClass Object ( [title] => 港人幾萬蚊裝修舊公屋 整完好似私樓咁靚?網友紛紛大讚:咁高質 [articleId] => 20050576 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20050576/%E6%B8%AF%E4%BA%BA%E5%B9%BE%E8%90%AC%E8%9A%8A%E8%A3%9D%E4%BF%AE%E8%88%8A%E5%85%AC%E5%B1%8B-%E6%95%B4%E5%AE%8C%E5%A5%BD%E4%BC%BC%E7%A7%81%E6%A8%93%E5%92%81%E9%9D%9A-%E7%B6%B2%E5%8F%8B%E7%B4%9B%E7%B4%9B%E5%A4%A7%E8%AE%9A-%E5%92%81%E9%AB%98%E8%B3%AA ) [2] => stdClass Object ( [title] => 港媽輪候9年獲派黃大仙公屋!間隔四正 一設計獲讚!網民教低成本改造地板方法 [articleId] => 20061576 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20061576/%E6%B8%AF%E5%AA%BD%E8%BC%AA%E5%80%99-%E5%B9%B4%E7%8D%B2%E6%B4%BE%E9%BB%83%E5%A4%A7%E4%BB%99%E5%85%AC%E5%B1%8B-%E9%96%93%E9%9A%94%E5%9B%9B%E6%AD%A3-%E4%B8%80%E8%A8%AD%E8%A8%88%E7%8D%B2%E7%B6%B2%E6%B0%91%E5%A4%A7%E8%AE%9A-%E4%B8%80%E6%8B%9B%E8%BC%95%E9%AC%86%E6%94%B9%E9%80%A0%E5%9C%B0%E6%9D%BF ) [3] => stdClass Object ( [title] => 金剛宣布「再就業」孖前TVB小生北上賣雞腳 曾靠擺檔賣雞翼月賺數十萬 [articleId] => 20062588 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20062588/%E9%87%91%E5%89%9B%E5%AE%A3%E5%B8%83-%E5%86%8D%E5%B0%B1%E6%A5%AD-%E5%AD%96%E5%89%8Dtvb%E5%B0%8F%E7%94%9F%E5%8C%97%E4%B8%8A%E8%B3%A3%E9%9B%9E%E8%85%B3-%E6%9B%BE%E9%9D%A0%E6%93%BA%E6%AA%94%E8%B3%A3%E9%9B%9E%E7%BF%BC%E6%9C%88%E8%B3%BA%E6%95%B8%E5%8D%81%E8%90%AC ) [4] => stdClass Object ( [title] => 東張西望|母子霸佔公園涼亭!用帆布鐵馬360度自封!途人走近做盡奇怪舉動驅趕 [articleId] => 20062955 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20062955/%E6%9D%B1%E5%BC%B5%E8%A5%BF%E6%9C%9B-%E6%AF%8D%E5%AD%90%E7%96%91%E9%9C%B8%E4%BD%94%E5%A4%A9%E5%90%8E%E5%85%AC%E5%9C%92%E6%B6%BC%E4%BA%AD-%E7%8C%9B%E6%8F%AE%E6%8E%83%E6%8A%8A%E9%A9%85%E9%80%90%E6%94%9D%E8%A3%BD%E9%9A%8A-%E4%BA%8C%E4%BA%BA%E6%B6%89%E5%85%AC%E7%9C%BE%E5%9C%B0%E6%96%B9%E8%A1%8C%E7%82%BA%E4%B8%8D%E6%AA%A2%E8%A2%AB%E6%8D%95 ) )

【寵主專享🐾】請您試用AQUA PRO+TECH「PET PET護理套裝」!


【Chill Guide旅遊指南😎】日韓台泰越深圳2025行程攻略✈️

↓即睇最新行程懶人包、爆紅打卡點🔥、必吃美食😋等↓

↓即睇最新行程懶人包、爆紅打卡點🔥、必吃美食😋等↓

Array ( [0] => stdClass Object ( [title] => 46歲廖碧兒拍片大曬隱藏版Labubu!1原因被質疑「假開箱」遭網民留言:演技無敵 [articleId] => 20062810 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20062810/%E6%AD%B2%E5%BB%96%E7%A2%A7%E5%85%92%E6%8B%8D%E7%89%87%E5%A4%A7%E6%9B%AC%E9%9A%B1%E8%97%8F%E7%89%88labubu-%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E8%A2%AB%E8%B3%AA%E7%96%91-%E5%81%87%E9%96%8B%E7%AE%B1-%E9%81%AD%E7%B6%B2%E6%B0%91%E7%95%99%E8%A8%80-%E6%BC%94%E6%8A%80%E7%84%A1%E6%95%B5 ) [1] => stdClass Object ( [title] => 港人幾萬蚊裝修舊公屋 整完好似私樓咁靚?網友紛紛大讚:咁高質 [articleId] => 20050576 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20050576/%E6%B8%AF%E4%BA%BA%E5%B9%BE%E8%90%AC%E8%9A%8A%E8%A3%9D%E4%BF%AE%E8%88%8A%E5%85%AC%E5%B1%8B-%E6%95%B4%E5%AE%8C%E5%A5%BD%E4%BC%BC%E7%A7%81%E6%A8%93%E5%92%81%E9%9D%9A-%E7%B6%B2%E5%8F%8B%E7%B4%9B%E7%B4%9B%E5%A4%A7%E8%AE%9A-%E5%92%81%E9%AB%98%E8%B3%AA ) [2] => stdClass Object ( [title] => 港媽輪候9年獲派黃大仙公屋!間隔四正 一設計獲讚!網民教低成本改造地板方法 [articleId] => 20061576 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20061576/%E6%B8%AF%E5%AA%BD%E8%BC%AA%E5%80%99-%E5%B9%B4%E7%8D%B2%E6%B4%BE%E9%BB%83%E5%A4%A7%E4%BB%99%E5%85%AC%E5%B1%8B-%E9%96%93%E9%9A%94%E5%9B%9B%E6%AD%A3-%E4%B8%80%E8%A8%AD%E8%A8%88%E7%8D%B2%E7%B6%B2%E6%B0%91%E5%A4%A7%E8%AE%9A-%E4%B8%80%E6%8B%9B%E8%BC%95%E9%AC%86%E6%94%B9%E9%80%A0%E5%9C%B0%E6%9D%BF ) [3] => stdClass Object ( [title] => 金剛宣布「再就業」孖前TVB小生北上賣雞腳 曾靠擺檔賣雞翼月賺數十萬 [articleId] => 20062588 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20062588/%E9%87%91%E5%89%9B%E5%AE%A3%E5%B8%83-%E5%86%8D%E5%B0%B1%E6%A5%AD-%E5%AD%96%E5%89%8Dtvb%E5%B0%8F%E7%94%9F%E5%8C%97%E4%B8%8A%E8%B3%A3%E9%9B%9E%E8%85%B3-%E6%9B%BE%E9%9D%A0%E6%93%BA%E6%AA%94%E8%B3%A3%E9%9B%9E%E7%BF%BC%E6%9C%88%E8%B3%BA%E6%95%B8%E5%8D%81%E8%90%AC ) [4] => stdClass Object ( [title] => 東張西望|母子霸佔公園涼亭!用帆布鐵馬360度自封!途人走近做盡奇怪舉動驅趕 [articleId] => 20062955 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20062955/%E6%9D%B1%E5%BC%B5%E8%A5%BF%E6%9C%9B-%E6%AF%8D%E5%AD%90%E7%96%91%E9%9C%B8%E4%BD%94%E5%A4%A9%E5%90%8E%E5%85%AC%E5%9C%92%E6%B6%BC%E4%BA%AD-%E7%8C%9B%E6%8F%AE%E6%8E%83%E6%8A%8A%E9%A9%85%E9%80%90%E6%94%9D%E8%A3%BD%E9%9A%8A-%E4%BA%8C%E4%BA%BA%E6%B6%89%E5%85%AC%E7%9C%BE%E5%9C%B0%E6%96%B9%E8%A1%8C%E7%82%BA%E4%B8%8D%E6%AA%A2%E8%A2%AB%E6%8D%95 ) )