污水倒灌可謂所有屋主的噩夢。TVB節目《東張西望》近日一集報道，一名獨居的傷殘婦人遇上單位外污水渠淤塞，結果令污水倒灌入屋，令傢俬電器全浸壞。由於她行動不便難以獨力清理單位，只好暫時搬離家中借住朋友的劏房單位，並批評管理處未有積極跟進，事發逾一個月都有家歸不得。
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61歲吳女士無兒無女，獨居於牛頭角上邨常悅樓一個單位，去年她跌傷導致腿部骨折，因有太多碎骨無法做手術，需待腿骨自然癒合才可進一步治療，現時主要靠輪椅代步。她指早前其單位露台的污水渠有糞便堵塞，向管理處投訴2個月後才有人清理，未料清理翌日她從醫院回家發現，污水竟然倒灌入屋，浸遍整個單位。
污水浸壞傢俬電器
污水令吳女士的單位臭氣熏天，更甚者是大部分的傢俬和電器都被浸壞，包括睡床和洗衣機等，打開雪櫃後更有「屎水」直流，至於衣服也不能倖免，整整3個櫃桶的衣服要丟掉，她憶述：「（早上）11點通到（下午）5點幾，都話通唔到，爆屎渠搞咗5日，我冇地方住。」由於家中變得一片狼藉而且家當盡毀，她又行動不便難以清理，現時只好暫住在朋友的劏房單位內，一套衣服也要穿著數天。
吳女士表示，事發後已立即告知管理處，對方亦派通渠車清理，不過之後就沒有跟進，她曾致電物業經理，但對方未有上門處理，更拒絕接聽電話，著她向其他慈善機構求助。至於慈善機構方面，則只建議她向物業經理求助，或入住養老院，但吳女士指自己根本無力承擔住院費，
「住養老院都要錢，唔會即刻收你㗎嘛，我係領政府錢嘅，我係一個傷殘人士，我就同佢講：『你而家畀我咁大壓力，即係叫我死啫！』」
從畫面所見，其單位現時只剩下一袋袋私人物品和一張床褥，她指始終不能長期借住朋友的居所，希望能夠盡快搬回家，期望有慈善機構出手相助，幫忙添置睡床。
房屋署：正處理戶主調遷申請
節目組向房屋署查詢，署方回覆指根據紀錄，過去3個月管理處並無收到常悅樓有外牆污水渠堵塞的投訴，4月10日保安員巡樓時發現有污水由上述單位流出走廊，立即通知戶主清理，清潔人員當日隨即協助清潔和消毒，同時管理處也立即安排通渠。其後管理處也兩度幫助戶主棄置家具及消毒，署方正處理對方調遷申請，並將個案轉介予社署協助。
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