家居滲水|樓上單位水浸累樓下天花滲水拒絕賠償 過來人分享索償經歷耗時年半終解決

文: 程家健
2024.06.02

家居漏水影響毗鄰單位,常引發賠償爭議,有業主苦訴因樓上單位水浸,導致其天花滲水、牆身剝落,對方卻拒承認責任,令他苦無對策。有過來人指自己曾遇同類情況,耗時一年半終成功解決。有資深驗樓師指出,單位出現滲水一般會由源頭的業主負責,但追討前謹記分清滲水源頭屬於公用或私用部份,假如涉事業主不承認責任,則可透過公正行調查或評估受損範圍,以便日後索償。

同場加映:

管家王|實測網購一次爆多垃圾 4類包裝物料回收/重用方法

有網民在Facebook群組「家居裝修分享谷」代朋友發問,指樓上單位水浸導致其單位部分天花板都出現滲水,就連牆身也有剝落,但樓上戶主卻堅持與他無關,拒絕負責善後,遂幫朋友向其他網民查詢處理方法。她表示,事發時朋友曾經通知管理處跟進,而管理處亦已經錄影作紀錄,「因為樓上戶主不在家,當時管理處係爆門入屋㗎......我諗通知咗戶主再爆啩,我唔係現場。」

過來人分享解決方法

有網民就建議可以聯絡食環署、滲水辦或向保險公司求助, 但有人則指假如樓主戶主不合作,即使找任何部門、公正行或出律師信追究也困難重重。另外,也有過來人指2年多前同樣遇上類似經歷,當時樓上住戶亦不願配合,幸而負責的滲水辦職員積極跟進,最後終於告上法庭索償,歴時一年半終於成功解決問題,「我好好彩嗰陣食環、屋宇處、外判測試公司都盡責」。

她亦提醒,即使由滲水辦控告樓上業主最終獲判罰錢,款項都只歸於政府,但好處是可以逼到對方負責善後工程,如果樓下單位損毀嚴重,仍需透過公正行檢測和寫報告,再入稟向對方索償。她建議如果事主想盡快獲得賠償,可以直接找公正行協助,「想快啲同有賠償,搵公正行寫份full report(完整報告),然後按索償金額入稟小額錢債或區域法院」。

5大滲水問題成因

資深驗樓師兼香港公正行技術總監賴達明賴達明曾指出,當單位出現滲水問題,一般會由「引致滲水成因所屬源頭的業主」負責,而滲水成因主要有5個,包括供水管滲水、排水管滲水、防水層滲水、外牆部分滲水、及溫差凝結水。

  • 供水管滲水:供應淡水或咸水的外露喉管(明喉)或隱藏喉管(暗喉),包括供應冷熱食用水、沖廁用水、消防用水的供水喉管。
  • 排水管滲水:外露(明喉)或隱藏(暗喉)的糞水管、污水管、雨水管;包括安裝在浴室、廁所、廚房、露台、平台、天台、簷篷、水缸等位置的排水喉管。
  • 防水層滲水:以防水物料鋪設於飾面層及結構層之間的防水層;位置包括:浴室、廁所、廚房、露台、平台、天台、簷篷、水缸、地庫、梯槽等。
  • 外牆部分滲水:各種不同設計及飾面的混凝土外牆、玻璃幕牆、磚牆;包括外牆結構、窗戶、窗簷、冷氣機簷台、伸出物、渠管夾口、通風口、排氣口等。
  • 溫差凝結水(俗稱冷凝水):冷凝水一般是因為異常低溫設施,例如:冷氣機、雪櫃、凍倉、製冷系統等,因欠缺鋪設足夠隔溫保護或隔溫保護失效,與周邊環境形成溫差,造成水蒸氣凝結。

分清公用及私用部份才追究

賴達明指出滲水源頭可分成兩大類——「公用部份」及「私用部分」,兩者追究的對象各有不同,

  • 公用部分:若屬於大廈業主共同享用(Common Use)的地方出現滲水情況,將由業主立案法團及物業管理公司負責。
  • 私用部分:若是個別單位或是業主獨有享用 (Exclusive Use) 的地方出現滲水情況,將有業主自行負責維修事宜及賠償費用。

他指如想準確界定「私用部分」及「公用部分」,一般可查核政府土地註冊處的註冊業權圖則及屋苑/大廈公契。由於物業管理公司負責執行公契的一般管理,故亦可向物業管理公司查詢。

聘公正行調查費用$1萬起跳

賴達明指,如出現樓宇滲漏情況,並影響到其他單位,雙方未能就責任或賠償達成共識,可考慮聘請公正行進行「成因調查」,如果業主最終無法得到任何合理賠償或對賠償金額有爭議,也可聘請公正行進行「損害評估」。公正行成因調查及損害評估兩項服務一般收費分別約1.2萬元及1萬元,其中後者主要透過以下3方面評估業主損失:

  • 裝修損失:包括天花及地板等
  • 財物損失:如傢俬電器等
  • 居住損失:包括戶主在維修期間單位無法居住而產生的另租單位費用
Array ( [0] => stdClass Object ( [title] => 七師傅又中!神預測緬甸大地震、韓國嚴重山火!最新預言四月份3地方會出大事:建議大家避免前往 [articleId] => 20060773 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060773/%E4%B8%83%E5%B8%AB%E5%82%85%E5%8F%88%E4%B8%AD-%E7%A5%9E%E9%A0%90%E6%B8%AC%E7%B7%AC%E7%94%B8%E5%A4%A7%E5%9C%B0%E9%9C%87-%E9%9F%93%E5%9C%8B%E5%9A%B4%E9%87%8D%E5%B1%B1%E7%81%AB-%E6%9C%80%E6%96%B0%E9%A0%90%E8%A8%80%E5%9B%9B%E6%9C%88%E4%BB%BD-%E5%9C%B0%E6%96%B9%E6%9C%83%E5%87%BA%E5%A4%A7%E4%BA%8B-%E5%BB%BA%E8%AD%B0%E5%A4%A7%E5%AE%B6%E9%81%BF%E5%85%8D%E5%89%8D%E5%BE%80 ) [1] => stdClass Object ( [title] => 勞力士二手價持續低迷!1熱門款跌破公價 跌幅有36%?即睇名錶二手價續跌原因 [articleId] => 20060608 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060608/%E5%8B%9E%E5%8A%9B%E5%A3%AB%E4%BA%8C%E6%89%8B%E5%83%B9%E6%8C%81%E7%BA%8C%E4%BD%8E%E8%BF%B7-1%E7%86%B1%E9%96%80%E6%AC%BE%E8%B7%8C%E7%A0%B4%E5%85%AC%E5%83%B9-%E8%B7%8C%E5%B9%85%E6%9C%8936-%E5%8D%B3%E7%9D%87%E5%90%8D%E9%8C%B6%E4%BA%8C%E6%89%8B%E5%83%B9%E7%BA%8C%E8%B7%8C%E5%8E%9F%E5%9B%A0 ) [2] => stdClass Object ( [title] => 東張西望|新品種水果「藏烏梨」爆紅!被踢爆係騙局真相驚人!品種並不存在 真身原來係... [articleId] => 20060300 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060300/%E6%9D%B1%E5%BC%B5%E8%A5%BF%E6%9C%9B-%E8%B8%A2%E7%88%86%E5%85%A7%E5%9C%B0%E7%88%86%E7%B4%85-%E8%97%8F%E7%83%8F%E6%A2%A8-%E9%A8%99%E5%B1%80-%E7%82%92%E5%83%B9%E9%AB%98%E9%81%94%E9%81%8E%E7%99%BE%E5%85%83-%E9%BB%91%E7%9A%AE%E6%A2%A8%E7%9C%9F%E8%BA%AB%E5%8E%9F%E4%BE%86%E4%BF%82 ) [3] => stdClass Object ( [title] => 地震避難包必備5類用品!天災頻繁如何自救保命?瘋傳7月預言恐波及香港 [articleId] => 20060752 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060752/%E5%9C%B0%E9%9C%87%E9%81%BF%E9%9B%A3%E5%8C%85%E5%BF%85%E5%82%995%E9%A1%9E%E7%94%A8%E5%93%81-%E5%A4%A9%E7%81%BD%E9%A0%BB%E7%B9%81%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%87%AA%E6%95%91%E4%BF%9D%E5%91%BD-%E7%98%8B%E5%82%B37%E6%9C%88%E9%A0%90%E8%A8%80%E6%81%90%E6%B3%A2%E5%8F%8A%E9%A6%99%E6%B8%AF ) [4] => stdClass Object ( [title] => 450呎公屋秒變法式復古風!橄欖綠色調+華麗雕刻裝潢極摩登!網民:有品味! [articleId] => 20059017 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20059017/%E5%91%8E%E7%B4%B0%E5%96%AE%E4%BD%8D%E5%A4%A7%E8%AE%8A%E6%B3%95%E5%BC%8F%E5%BE%A9%E5%8F%A4%E9%A2%A8-%E6%A9%84%E6%AC%96%E7%B6%A0%E8%89%B2%E8%AA%BF-%E8%8F%AF%E9%BA%97%E9%9B%95%E5%88%BB%E8%A3%9D%E6%BD%A2%E6%A5%B5%E6%91%A9%E7%99%BB-%E7%B6%B2%E6%B0%91-%E6%9C%89%E5%93%81%E5%91%B3 ) )

↓【限時搶⚡】原箱高鈣梳打餅↓

↓黑芝麻 / 芥末味|口感香脆、高鈣健康↓

↓黑芝麻 / 芥末味|口感香脆、高鈣健康↓

【寵主請留步】《社群》送您AQUA PRO+TECH「寵物護理入門套裝」🛁!


Array ( [0] => stdClass Object ( [title] => 七師傅又中!神預測緬甸大地震、韓國嚴重山火!最新預言四月份3地方會出大事:建議大家避免前往 [articleId] => 20060773 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060773/%E4%B8%83%E5%B8%AB%E5%82%85%E5%8F%88%E4%B8%AD-%E7%A5%9E%E9%A0%90%E6%B8%AC%E7%B7%AC%E7%94%B8%E5%A4%A7%E5%9C%B0%E9%9C%87-%E9%9F%93%E5%9C%8B%E5%9A%B4%E9%87%8D%E5%B1%B1%E7%81%AB-%E6%9C%80%E6%96%B0%E9%A0%90%E8%A8%80%E5%9B%9B%E6%9C%88%E4%BB%BD-%E5%9C%B0%E6%96%B9%E6%9C%83%E5%87%BA%E5%A4%A7%E4%BA%8B-%E5%BB%BA%E8%AD%B0%E5%A4%A7%E5%AE%B6%E9%81%BF%E5%85%8D%E5%89%8D%E5%BE%80 ) [1] => stdClass Object ( [title] => 勞力士二手價持續低迷!1熱門款跌破公價 跌幅有36%?即睇名錶二手價續跌原因 [articleId] => 20060608 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060608/%E5%8B%9E%E5%8A%9B%E5%A3%AB%E4%BA%8C%E6%89%8B%E5%83%B9%E6%8C%81%E7%BA%8C%E4%BD%8E%E8%BF%B7-1%E7%86%B1%E9%96%80%E6%AC%BE%E8%B7%8C%E7%A0%B4%E5%85%AC%E5%83%B9-%E8%B7%8C%E5%B9%85%E6%9C%8936-%E5%8D%B3%E7%9D%87%E5%90%8D%E9%8C%B6%E4%BA%8C%E6%89%8B%E5%83%B9%E7%BA%8C%E8%B7%8C%E5%8E%9F%E5%9B%A0 ) [2] => stdClass Object ( [title] => 東張西望|新品種水果「藏烏梨」爆紅!被踢爆係騙局真相驚人!品種並不存在 真身原來係... [articleId] => 20060300 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060300/%E6%9D%B1%E5%BC%B5%E8%A5%BF%E6%9C%9B-%E8%B8%A2%E7%88%86%E5%85%A7%E5%9C%B0%E7%88%86%E7%B4%85-%E8%97%8F%E7%83%8F%E6%A2%A8-%E9%A8%99%E5%B1%80-%E7%82%92%E5%83%B9%E9%AB%98%E9%81%94%E9%81%8E%E7%99%BE%E5%85%83-%E9%BB%91%E7%9A%AE%E6%A2%A8%E7%9C%9F%E8%BA%AB%E5%8E%9F%E4%BE%86%E4%BF%82 ) [3] => stdClass Object ( [title] => 地震避難包必備5類用品!天災頻繁如何自救保命?瘋傳7月預言恐波及香港 [articleId] => 20060752 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060752/%E5%9C%B0%E9%9C%87%E9%81%BF%E9%9B%A3%E5%8C%85%E5%BF%85%E5%82%995%E9%A1%9E%E7%94%A8%E5%93%81-%E5%A4%A9%E7%81%BD%E9%A0%BB%E7%B9%81%E5%A6%82%E4%BD%95%E8%87%AA%E6%95%91%E4%BF%9D%E5%91%BD-%E7%98%8B%E5%82%B37%E6%9C%88%E9%A0%90%E8%A8%80%E6%81%90%E6%B3%A2%E5%8F%8A%E9%A6%99%E6%B8%AF ) [4] => stdClass Object ( [title] => 450呎公屋秒變法式復古風!橄欖綠色調+華麗雕刻裝潢極摩登!網民:有品味! [articleId] => 20059017 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20059017/%E5%91%8E%E7%B4%B0%E5%96%AE%E4%BD%8D%E5%A4%A7%E8%AE%8A%E6%B3%95%E5%BC%8F%E5%BE%A9%E5%8F%A4%E9%A2%A8-%E6%A9%84%E6%AC%96%E7%B6%A0%E8%89%B2%E8%AA%BF-%E8%8F%AF%E9%BA%97%E9%9B%95%E5%88%BB%E8%A3%9D%E6%BD%A2%E6%A5%B5%E6%91%A9%E7%99%BB-%E7%B6%B2%E6%B0%91-%E6%9C%89%E5%93%81%E5%91%B3 ) )