作為一個精明的消費者，購物前、選用服務時當然要先格價。早前有港女網上發文，指自己近年太懶，每次家居寬頻上網費續約都非常「順攤」，並未有太在意其他公司收費，卻沒想到對方會如此猖狂，續約現一次比一次貴，短短10年間，月費竟由$78加至$468，舊客越收越貴，而新客卻優惠多多，而且價錢亦相對便宜，令她越看越生氣，不禁在文中痛罵該公司分明是「專搵舊客笨」。
港女於Facebook群組「To Kwa Wan 土瓜灣之友」出Post，她在文中詢問其他網友：「上網費每個月幾錢？」同時又指出她現在選用的電訊供應商實在太離譜，家居寬頻上網續約一次比一次貴，「用左無10年都8年由開始$78/月200m，到今次$3××/月，500M，簽36個月」。
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樓主補充道，指自己「聽完個續約plan，條氣唔知點解chok住chok住咁」，同時她發現之前看錯了新合約內容，原來對方直接把月費加至$468，她看後非常生氣，「淨係漲舊客，專搵舊客笨，只能怪我太懶，每次續約都好順攤，無點去留意其他公司價錢！我見個個都1000m，我得500m，咪走去格價，一睇人哋價錢，真係當我係順德人。」
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帖文一出，很快就在網上引發熱烈討論，許多網友都認為樓主的寬頻上網月費太貴，並指出現時電訊供應商非常古惑，早在合約結束前大半年已經會要求續約，但每次續約都會乘機加價，建議樓主切勿太早簽約，應等到合約期最後一個月份才決定是否續約，「去到最後一個月左右先係真正講價大戰」、「打電話來話唔續約慢慢同佢磨，到最後一月有驚喜」。
亦有網友指出，香港大多數的家居寬頻上網都是「專揾舊客户笨」、「永遠新客平過舊客」，紛紛提醒樓主最好不要選擇續約，最好一到期便馬上轉台才是最實惠方案，「佢地就係博你地懶得轉台，年年加價，恰d舊客，只要轉一轉台再返來就會平好多」、「電話/上網 一律到期就轉台，因為續約係一定比轉台貴」。
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