中國Louis Vuitton（LV）售後要收錢成熱話？早前有內地網民以「LV 售後歐洲免費國內收2,400」為題發帖，稱LV手袋在歐洲免費修，但在中國送修卻被收2400元人民幣維修費，且一年還沒修好，令他忍不住到黑貓投訴平台，直斥「LV歧視中國消費者」。事件一出，隨即引起大批網民熱論，而中國LV客服亦有回應，即入內文睇詳情啦！
據內地媒體報道，杜先生在2019年7月花約一萬元人民幣在意大利買了一款Louis Vuitton的手袋，僅僅使用了幾個月，肩帶邊緣就開始出現脫落。但由於疫情，杜先生擱置了維修手袋的想法，直到2023年解封後他才把手袋送到深圳的Louis Vuitton專櫃，卻被告知需要收取2400元人民幣的維修費。當時杜先生同意支付維修費用，但歷經了10個月，手袋仍然沒有修好。
最近杜先生去歐洲旅行，當時他諮詢了當地多間Louis Vuitton專門店，對方表示可以免費維修，而且全球售後應該遵循同一標準。於是杜先生回國後，他再次跟LV中國售後協商，結果依然被拒絕，杜先生因此上黑貓投訴平台，稱「LV歧視中國消費者」。
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而中國LV客服（13日）亦有回應，表示消費者需要帶著手袋和單據去門市檢查，經過現場評估之後得出的修理方案，才能確定是收費還是免費維修。對於海外的售後是如何規定的，以及規定是否與中國國內相同，他們並不清楚。
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事件在內地引起討論，有網民認為許多名牌區別對待中國消費者，紛紛留言表示「還好買不起，不然售後收費我都心疼」、「為甚麼雙標？」、「不坑窮人」。不過，亦有消費者對此不認同，「自己在國外買的LV在國內維修沒有收費」。
來源：微博@中新經緯
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