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港男搭飛機被「免費降等」 買商務艙變經濟位兼零賠償？網民鬧爆「擺明就係超賣」
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港男搭飛機被「免費降等」 買商務艙變經濟位兼零賠償？網民鬧爆「擺明就係超賣」

港男搭飛機被「免費降等」 買商務艙變經濟位兼零賠償？網民鬧爆「擺明就係超賣」

文: 黃樂恩
2024.07.11
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飛機班次取消﹑異動聽得多，無諗到原來仲有「免費降等」服務，名符其實商務艙價錢，經濟艙享受？近日有港男於社交平台上，發文公開自己被航空公司從商務艙降等成經濟艙的經歷。事件一出，一眾網民為他抱打不平，留言鬧爆航空公司做法有問題，紛紛質疑是否機票超賣引致？

港男搭飛機買商務艙卻變經濟位...

一名港男早前在Threads上載了一張照片，內容是某本地航空公司通知他所乘搭的航班有異動，其座位艙突然被降等成經濟艙，而且並未提供任何賠償，令他氣憤不已，於是在社交平台公開今次事件，並在帖文描述中爆粗表示︰「無X嘢丫，商務變經濟？」

▼原帖文▼

港男搭飛機買商務艙，卻被航空公司告知被「免費降等」至經濟艙。圖片來源：Threads
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無故被「免費降等」，航空公司零賠償？

從他上載照片可見，該間航空公司以電郵方式通知他，表示「由於航班調動關係，您所預訂之航班的商務座位艙等已改為經濟客艙」，但內文中未有提及乘客「免費降等」的賠償後續、退還機票價格差額之問題，僅提到乘客可聯絡購票處或香港航空查詢熱線了解詳情，若要申請退票，乘客必須於受影響航班日起計60天內提出。

港男公開自己被航空公司「免費降等」成經濟艙的經歷。圖片來源：TVB
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網民為港男抱打不平 留言鬧爆「竟然唔退錢？」

相關帖文引發關注和討論，更一度被轉發至本地討論區，網民紛紛為港男抱打不平，留言鬧爆「擺明就係超賣」、「冇得退錢都幾癲」、「呢間野仲垃圾過廉航」、「自動幫你downgrade，仲要唔講賠償問題」、「選擇都無直接Send罐頭」。此外，原來亦有不少網友有相同經歷，提醒樓主要主動聯絡航空公司商討補償方案，「我試過，你可以打上hotline改或退差價」。

▼按圖看網民留言▼

港男搭飛機被「免費降等」 買商務艙變經濟位兼零賠償？網民鬧爆「擺明就係超賣」
網民為港男抱打不平，紛紛留言鬧爆航空公司。來源：Threads
網民為港男抱打不平，紛紛留言鬧爆航空公司。來源：Threads
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網民為港男抱打不平，紛紛留言鬧爆航空公司。來源：Threads
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港男主動公開後續進展：已改早一日...

而港男亦有回覆，表示自己購買的就是商務艙機票，沒想到會遇上這種狀況，語帶無奈地說道：「要我改期玩多一日？」目前他已主動聯絡該間航空公司，「自己打上去改日子/退差價，已改早一日」。

通常航班有異動時，航空公司都會以電話、簡訊、郵件等方式通知，乘客可聯絡客服免費更改起飛日期或其他航班。此外，航空公司亦有可能會臨時更換機型，導致商務艙座位不夠，部分乘客因此需要被降艙，當乘客遇上「被降等」情況時，航空公司一般只會退還差價，而不會全價賠償。記者已就今次事件電郵相關航空公司查詢，截稿前未有回覆。

港男公開自己被航空公司「免費降等」成經濟艙的經歷。圖片來源：TVB
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來源：Threads、LIHKG討論區

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