消委會評測5款來電攔截APP功能比較攔截垃圾電話效果/收費

Q: 點分電話係咪呃人？

可以參考 本篇報導 ，教你分辨可疑來電，同時可考慮安裝防騙視伏 App 過行辨識。

文: 王煥雯

2025.01.11

為了防止詐騙或推銷來電，許多市民選擇下載來電攔截應用程式。垃圾來電（Spam call）帶來困擾，有時一天會接到10次以上，尤其在工作或休息期間，這些來電更是令人煩惱。目前市面上有許多免費和收費的來電攔截應用程式，可以有效減少垃圾來電。下文整理消委會實測5款來電攔截 App的結果，以及政府防騙視伏 App 的功能。

現時一般市民的通訊方式，相信已不再以電話為主，而是使用 WhatsApp、WeChat、Telegram 等通率程式，而這類程式亦有不少詐騙情況，同樣要小心。說回語音通話方面，垃圾來電可以分為 Cold Call 及 Warm Call，前者是漁翁撒網式，沒有主要目標，以往常見的有假冒速遞、政府機構等，而 Warm Call 則是一些公司或機構，取得大家的聯絡方法後，致電進行推廣及傳銷，主要是銀行貸款。

甚麼是垃圾來電

垃圾來電（Spam Calls）在全球都有出現，並不是香港獨有，主要是指不請自來且通常具有欺詐或商業推銷性質的電話。這些電話既可以是真人致電，又有可能是錄音訊息，目的是推銷產品、服務、進行詐騙或獲取個人信息。

垃圾來電的 5 大特徵

垃圾來電及詐騙來電，目的可以是純粹的推銷，但亦有不法目的，這類來電通常都具有一些特點，大家可以多加注意。

不明來電號碼：來電顯示號碼是未知的或隱藏，有時候亦會有境外來電，而目前有些利用 VOIP 電話的垃圾來電更會在號碼前加上 852 香港區號。現時，政府已經要求電訊商，對這類境外來電在來電顯示功能加入「+」號，讓用家辨識。此外，針對這類假扮成本地號碼的境外來電，通訊辦已要求電訊商向用戶發送語音或文字訊息，作出特別提示。
自動語音訊息：很多垃圾來電使用預先錄製的自動語音訊息，要求接聽者按某個按鍵進一步了解或購買產品，一但大家聽到此類來電，無論是任何內容，基本上都是不可相信。
推銷產品或服務：一些垃圾來電推銷保險、貸款、信用卡、旅遊套餐等，這類電話可以是大家未曾光顧的公司，亦可以是正在使用的銀行，而且可以說出你的姓名。現時，一般正當銀行的推銷，來電者都會說出員工編號，並可讓大家致電官方查詢號碼核實。
詐騙行為：有些垃圾來電聲稱你有未付款項、稅務問題、獎金未領取等，目的是騙取你的個人信息或金錢，收到這類來電要特別小心。
偽裝成合法機構：有些垃圾來電會冒充政府機構、銀行或其他合法組織，利用恐嚇或誘導的手法讓你上當，大家要保持警剔，一般這這類合法的機構及組織，都不可能只是透過電話，要求用戶提供過多的個人資料或者過行轉帳行為。

應付垃圾來電 4 式

基本上只要開著電話，都有可能遇上垃圾來電，大家應該時刻保持警覺，對陌生來電保持戒心。至於應對方法，大家可以參考以下幾個合理做法：

不接聽陌生來電：對於不認識的號碼可以選擇不接聽，或者先聽語音信箱，再決定是否回撥。
使用來電過濾軟件：現在有很多手機應用可以幫助過濾和阻擋垃圾來電。
保護個人信息：不要輕易在電話中透露個人信息，如身份證號碼、銀行賬戶等。
核實來電者身份：如果是一些合法公司的推廣，來電者都肯定會提供員工編號，可致電官方核實後才繼續溝通。

消委會實測 5 款來電攔截 App

目前，無論是 Android 或 iOS，在軟件市集都有不少來電攔截 App 可供選用，既有免費亦有付費。消委會在571期《選擇》月刊，實測在 Google Play 及 App Store 上5 款排名最高的來電攔截 App，當中包括「CallApp」、「小熊來電Call Defender」、「芝麻來電Jima Caller ID」、「Truecaller」和「Whoscall」。

來電攔截 App 功能比較

應用程式名稱	CallApp	小熊來電Call Defender	芝麻來電Jima Caller ID	Truecaller	Whoscall
支援的作業系統	Android	Android iOS	iOS	Android iOS	Android iOS
登入與註冊方式	電話號碼、Facebook、Google	Facebook、Google	毋須註冊	電郵地址、Google	電郵地址、Facebook、Google
註冊時索取的個人資料	電話號碼：電話號碼；Facebook：姓名、個人頭像、電郵地址、出生日期、相片、影片、朋友名單、生活時報連結；Google：姓名、電郵地址、個人頭像	姓名、電郵地址、個人頭像	— 毋須註冊	姓名、電郵地址、個人頭像	Apple：電郵地址；Facebook：姓名、電郵地址、個人頭像；Google：姓名、電郵地址、語言偏好、個人頭像
驗證電話號碼	不需要，除非使用電話號碼註冊	需要	不需要	需要	不需要，但可主動選擇認證
讀取通訊錄	需要	預設不需要	不需要	需要	不需要
讀取通話紀錄	需要	需要	不需要	需要	不需要
預設為來電顯示程式	需要	需要	需要	需要	需要
通訊錄會否上載到商戶的資料庫	會	不會	不會	視乎程式來源	不會
可自訂攔截行為	自動掛斷、靜音	自動掛斷、靜音、沒有動作	—	阻擋、辨識、皆是	自動掛斷、靜音
攔截垃圾電話	✓	✓	✓	✓	✓
漫遊時選用其他攔截行為	—	✓	—	✓	—
攔截無來電顯示的電話	✓	✓	—	—	✓
攔截境外來電	✓	✓	—	✓	—
攔截通訊錄聯絡人以外的來電	✓	✓	—	—	—
以行業或性質等選取須攔截的來電	—	✓	—	✓	—
手動回報垃圾電話	✓	✓	✓	✓	✓
預設白名單	—	✓	✓	✓	✓
自訂黑名單	✓	✓	✓	✓	✓
自訂白名單	—	✓	✓	✓	✓
高階版收費（個人計劃）	$33/月、$95.9/年； $269（一次性）	$15/月、$158/年	$8/月、$43/半年、$83/年 (iOS)、去廣告 $98 (一次性)	$30/月、 $199/年 (Premium Connect/Family) / $1,790 (Premium Gold) (Android) $33/月、 $198/年 (Premium Connect/Family) / $1,788 (Premium Gold) (Android)	$18/月、$108/半年、 $188/年
一般收費（共享計劃）	—	$73/月、$775/年 (Android)/$76/月、 $778/年(iOS)		—	—

攔截結果評測

消委會對以上 5 款熱門來電程式進行實測，報告顯示它們均可滿足一般的來電攔截需求，當中特別提到「小熊來電 Call Defender」、「芝麻來電 Jima Caller ID」和「Whoscall」都採用了本地非邀請來電回報網站 HKJunkCall 的數據庫，攔截效果更為可靠。此外，報告又提到，各款攔截程式大多都同時設 Android 及 iOS 版本，當中通常都以 Android 版功能更為齊全，主要是兩個系統在應用程式上的權限有所分別。

注意天價年費

各款的來電攔截程式，基本都有提供免費版本，可作基本的攔截，而部份進階功能則要收費，可以是一次性或訂閱制，收費由 $8/月起，而收費最費的 Truecaller Premimum Gold 訂閱，則要價 $1,790/年，相比下實在是相當昂貴。此外，消委會指若用戶訂閱程式的進階功能時，當日後不再要再用時，刪除程式並不等於停止訂閱，需要手動在軟件市集內取消，以免繼續收取費用。

涉洩露個人私隱

據消委會的測試，今次受測的來電攔截 App，個別在註冊過程中，會要要用戶分享個人資料，當中特別點名「CallApp」及「Truecaller」的「強化搜尋」功能，會上傳用戶的通訊錄，令通訊錄內的人資料曝光，當中有機會涉及姓名、電話、電郵，社交媒體帳戶等。

官方免費防騙視伏app

警務處防騙視伏 App 升級，特別之處是新增3個新功能，首先是可疑來電警示，當中可自動將用家收到的來電與最新詐騙資料庫進行比對，如發現潛在詐騙或網絡安全風險的話，會即時發出警示提醒，當然用家也可自行選擇是否接聽的。另外，此 app 也增設可疑網站偵測功能。這功能跟剛才提及的可疑來電警示類似，但就是把現在瀏覽的網站與最新詐騙資料庫作比對，如發現潛在詐騙或網絡安全風險，就會即時發出通知，建議勿再瀏覽該網站。

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至於第 3 個新加入的功能名為公眾舉報平台，如用家發現疑似詐騙網站或電話號碼，就可從中即時舉報。當舉報資料被分析後，或會被納入詐騙資料庫供所有用戶使用，減低其他用戶受騙機會。

【防騙視伏 App 下載按此】

來源： ezone.hk、消委會

原文：ezone.hk - 垃圾電話攔截｜消委會比較5款來電攔截app功能/敏感度/收費！防騙視伏app自動比對可疑來電及最新詐騙資料庫發警示

大家可考慮安裝一些來電攔截程式，將推廣、詐騙、傳銷等不良來電過濾。

可以參考本篇報導，教你分辨可疑來電，同時可考慮安裝防騙視伏 App 過行辨識。

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