消委會實測|外賣自攜杯未必環保! McCafé/7仔照用即棄杯 附20間商店環保杯優惠

文: 王煥雯
2025.03.17

消委會自攜杯外賣實測|隨著環保意識的提升,越來越多人選擇攜帶隨行杯,取代即棄外賣杯、紙飲管、塑膠杯及杯蓋等。香港消費者委員會(消委會)職員於2024年11月至12月期間,以一般消費者身份,攜帶乾淨的自攜杯,在平日及週末到訪20間商戶位於不同地區的3間分店實測,包括 McCafé、Starbucks、7-eleven 和啊一檸檬茶等。購買外賣飲品,包括凍飲及熱飲,合共60次實測,並向店員詢問關於使用自攜杯的限制和優惠等,並在下單時展示及說明使用自攜杯。同時,消委會也觀察及體驗購買過程與一般外賣是否存在差異。

消委會自攜杯|20間自攜杯優惠

在鼓勵環保的背景下,11間商戶為使用自攜杯的消費者提供優惠,其中7間為即製咖啡店,4間為手搖飲品店。大部分商戶提供每杯$1至$5的折扣,僅有1間咖啡店提供9折優惠。然而,實測顯示商戶在宣傳方面存在不足,許多優惠信息未清晰展示,導致消費者可能錯過。此外,不同分店在執行優惠政策上也出現不一致,有些員工甚至未能正確應用折扣。消委會呼籲商戶加強宣傳和員工培訓,以促進消費者改變購買習慣,支持環保行動。

 

消委會自攜杯|20間連鎖商店自攜飲品杯實試方式

消委會職員以一般消費者身分,在 2024 年 11 至 12 月期間自攜杯購買外賣飲品到訪20間售賣即製飲品,實試相關流程和與自攜杯的限制及所提供的優惠。20間售賣即製飲品種類涵蓋即製咖啡、手搖飲品、和便利店等。實試員分別每次均會向店員查詢使用自攜杯的限制及所提供的優惠,並於下單時表明會使用自攜杯,總實試次數為60次。

消委會自攜杯|手搖飲品店的體驗較佳

在對20間商戶的分析中,所有商戶均接受消費者使用自攜杯購買飲品。整體滿意度調查顯示,超過70%的顧客對於使用自攜杯的體驗表示「滿意」或「十分滿意」,尤其是在手搖飲品店的體驗較佳。然而,使用自攜杯的過程並非每次都順利。有些情況下,即使消費者準備了自攜杯,仍然可能無法使用。例如,在一家提供即製咖啡的便利店中,實測人員在兩次嘗試中,由於自攜杯的高度過高,無法直接放置於咖啡出口下方,最終不得不使用即棄紙杯盛裝。此外,該店內缺乏相關提示,未能有效提醒消費者注意。相比之下,另一家同樣售賣即製咖啡的便利店則提供了更好的消費者指引。在其社交平台及部分分店中,展示了自攜杯的高度和容量限制,例如杯身高度不得超過15厘米,讓消費者在購買前能獲得清晰的指引,此做法值得借鑒。

消委會自攜杯|McCafé及7CAFÉ不符合「綠色營運」理念

以自攜杯購買外賣飲品旨在減少使用一次性紙杯或膠杯,從源頭減廢。儘管全部60次實試中,部分商戶在消費者使用自攜杯購買外賣飲品時,製作流程未能真正達到源頭減廢的目的。例如,McCafé在3次實試中(包括2次凍飲及1次熱飲),分店職員均先用外賣紙杯製作飲品,完成後倒入實試員的自攜杯中,做法與其「綠色營運」理念不符。例如,McCafé及7CAFÉ大型連鎖快餐店及便利店的店員會先用外賣紙杯或膠杯製作飲品,再倒進消費者的自攜杯中。另外,7CAFÉ職員先將膠杯中的冰粒倒入實試員的自攜杯,後以該自攜杯製作凍咖啡,惟該做法並未能有效減少使用一次性容器。

消消委會自攜杯|外賣飲品注意事項

是消委會向使用自攜杯購買飲品的消費者給予的小貼士。

資料來源:消委會580期《選擇》月刊、HKET圖片庫

原文:U Food - 消委會自攜杯外賣實測|McCafé/7仔即棄紙杯倒入自攜杯 附20間商店環保杯優惠

相關文章:

Array ( [0] => stdClass Object ( [title] => 2017年落選港姐發文呻「被離巢」!公開對話截圖怒斥TVB行政有問題:離開是最正確選擇 [articleId] => 20060353 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060353/%E5%B9%B4%E8%90%BD%E9%81%B8%E6%B8%AF%E5%A7%90%E7%99%BC%E6%96%87%E5%91%BB-%E8%A2%AB%E9%9B%A2%E5%B7%A2-%E5%85%AC%E9%96%8B%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%88%AA%E5%9C%96%E6%80%92%E6%96%A5tvb%E8%A1%8C%E6%94%BF%E6%9C%89%E5%95%8F%E9%A1%8C-%E9%9B%A2%E9%96%8B%E6%98%AF%E6%9C%80%E6%AD%A3%E7%A2%BA%E9%81%B8%E6%93%87 ) [1] => stdClass Object ( [title] => 裝修爛尾後搵人執漏點知中伏?女事主失全副身家 苦呻:變左人型提款機 [articleId] => 20060011 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060011/%E8%A3%9D%E4%BF%AE%E7%88%9B%E5%B0%BE%E5%BE%8C%E6%90%B5%E4%BA%BA%E5%9F%B7%E6%BC%8F%E9%BB%9E%E7%9F%A5%E4%B8%AD%E4%BC%8F-%E5%A5%B3%E4%BA%8B%E4%B8%BB%E5%A4%B1%E5%85%A8%E5%89%AF%E8%BA%AB%E5%AE%B6-%E8%8B%A6%E5%91%BB-%E8%AE%8A%E5%B7%A6%E4%BA%BA%E5%9E%8B%E6%8F%90%E6%AC%BE%E6%A9%9F ) [2] => stdClass Object ( [title] => 東張西望|新品種水果「藏烏梨」爆紅!被踢爆係騙局真相驚人!品種並不存在 真身原來係... [articleId] => 20060300 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060300/%E6%9D%B1%E5%BC%B5%E8%A5%BF%E6%9C%9B-%E8%B8%A2%E7%88%86%E5%85%A7%E5%9C%B0%E7%88%86%E7%B4%85-%E8%97%8F%E7%83%8F%E6%A2%A8-%E9%A8%99%E5%B1%80-%E7%82%92%E5%83%B9%E9%AB%98%E9%81%94%E9%81%8E%E7%99%BE%E5%85%83-%E9%BB%91%E7%9A%AE%E6%A2%A8%E7%9C%9F%E8%BA%AB%E5%8E%9F%E4%BE%86%E4%BF%82 ) [3] => stdClass Object ( [title] => 39歲富婆曾破產欠債逾200萬 白手興家翻身成百萬富翁?列6大最浪費錢消費項目 教咁做可以累積財富? [articleId] => 20060199 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060199/39%E6%AD%B2%E5%AF%8C%E5%A9%86%E6%9B%BE%E7%A0%B4%E7%94%A2%E6%AC%A0%E5%82%B5%E9%80%BE200%E8%90%AC-%E7%99%BD%E6%89%8B%E8%88%88%E5%AE%B6%E7%BF%BB%E8%BA%AB%E6%88%90%E7%99%BE%E8%90%AC%E5%AF%8C%E7%BF%81-%E5%88%976%E5%A4%A7%E6%9C%80%E6%B5%AA%E8%B2%BB%E9%8C%A2%E6%B6%88%E8%B2%BB%E9%A0%85%E7%9B%AE-%E6%95%99%E5%92%81%E5%81%9A%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E7%B4%AF%E7%A9%8D%E8%B2%A1%E5%AF%8C ) [4] => stdClass Object ( [title] => 港人排公屋多年突被取消資格 原來係做錯呢件事?網友話唔抵可憐:又想拎政府著數 [articleId] => 20060352 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060352/%E6%B8%AF%E4%BA%BA%E6%8E%92%E5%85%AC%E5%B1%8B%E5%A4%9A%E5%B9%B4%E7%AA%81%E8%A2%AB%E5%8F%96%E6%B6%88%E8%B3%87%E6%A0%BC-%E5%8E%9F%E4%BE%86%E4%BF%82%E5%81%9A%E9%8C%AF%E5%91%A2%E4%BB%B6%E4%BA%8B-%E7%B6%B2%E5%8F%8B%E8%A9%B1%E5%94%94%E6%8A%B5%E5%8F%AF%E6%86%90-%E5%8F%88%E6%83%B3%E6%8B%8E%E6%94%BF%E5%BA%9C%E8%91%97%E6%95%B8 ) )

【免費送Rollink旅遊系列✈️🌍】

↓ 帶走人氣摺疊旅行喼 x Mini Bag!↓

↓ 帶走人氣摺疊旅行喼 x Mini Bag!↓

【社群送禮🌸】送您麒麟一番搾啤酒及「和風櫻花禮品套裝」!

↓簡單一步登記贏禮物!↓

↓簡單一步登記贏禮物!↓

Array ( [0] => stdClass Object ( [title] => 2017年落選港姐發文呻「被離巢」!公開對話截圖怒斥TVB行政有問題:離開是最正確選擇 [articleId] => 20060353 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060353/%E5%B9%B4%E8%90%BD%E9%81%B8%E6%B8%AF%E5%A7%90%E7%99%BC%E6%96%87%E5%91%BB-%E8%A2%AB%E9%9B%A2%E5%B7%A2-%E5%85%AC%E9%96%8B%E5%B0%8D%E8%A9%B1%E6%88%AA%E5%9C%96%E6%80%92%E6%96%A5tvb%E8%A1%8C%E6%94%BF%E6%9C%89%E5%95%8F%E9%A1%8C-%E9%9B%A2%E9%96%8B%E6%98%AF%E6%9C%80%E6%AD%A3%E7%A2%BA%E9%81%B8%E6%93%87 ) [1] => stdClass Object ( [title] => 裝修爛尾後搵人執漏點知中伏?女事主失全副身家 苦呻:變左人型提款機 [articleId] => 20060011 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060011/%E8%A3%9D%E4%BF%AE%E7%88%9B%E5%B0%BE%E5%BE%8C%E6%90%B5%E4%BA%BA%E5%9F%B7%E6%BC%8F%E9%BB%9E%E7%9F%A5%E4%B8%AD%E4%BC%8F-%E5%A5%B3%E4%BA%8B%E4%B8%BB%E5%A4%B1%E5%85%A8%E5%89%AF%E8%BA%AB%E5%AE%B6-%E8%8B%A6%E5%91%BB-%E8%AE%8A%E5%B7%A6%E4%BA%BA%E5%9E%8B%E6%8F%90%E6%AC%BE%E6%A9%9F ) [2] => stdClass Object ( [title] => 東張西望|新品種水果「藏烏梨」爆紅!被踢爆係騙局真相驚人!品種並不存在 真身原來係... [articleId] => 20060300 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060300/%E6%9D%B1%E5%BC%B5%E8%A5%BF%E6%9C%9B-%E8%B8%A2%E7%88%86%E5%85%A7%E5%9C%B0%E7%88%86%E7%B4%85-%E8%97%8F%E7%83%8F%E6%A2%A8-%E9%A8%99%E5%B1%80-%E7%82%92%E5%83%B9%E9%AB%98%E9%81%94%E9%81%8E%E7%99%BE%E5%85%83-%E9%BB%91%E7%9A%AE%E6%A2%A8%E7%9C%9F%E8%BA%AB%E5%8E%9F%E4%BE%86%E4%BF%82 ) [3] => stdClass Object ( [title] => 39歲富婆曾破產欠債逾200萬 白手興家翻身成百萬富翁?列6大最浪費錢消費項目 教咁做可以累積財富? [articleId] => 20060199 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060199/39%E6%AD%B2%E5%AF%8C%E5%A9%86%E6%9B%BE%E7%A0%B4%E7%94%A2%E6%AC%A0%E5%82%B5%E9%80%BE200%E8%90%AC-%E7%99%BD%E6%89%8B%E8%88%88%E5%AE%B6%E7%BF%BB%E8%BA%AB%E6%88%90%E7%99%BE%E8%90%AC%E5%AF%8C%E7%BF%81-%E5%88%976%E5%A4%A7%E6%9C%80%E6%B5%AA%E8%B2%BB%E9%8C%A2%E6%B6%88%E8%B2%BB%E9%A0%85%E7%9B%AE-%E6%95%99%E5%92%81%E5%81%9A%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E7%B4%AF%E7%A9%8D%E8%B2%A1%E5%AF%8C ) [4] => stdClass Object ( [title] => 港人排公屋多年突被取消資格 原來係做錯呢件事?網友話唔抵可憐:又想拎政府著數 [articleId] => 20060352 [permalink] => https://hk.ulifestyle.com.hk/topic/detail/20060352/%E6%B8%AF%E4%BA%BA%E6%8E%92%E5%85%AC%E5%B1%8B%E5%A4%9A%E5%B9%B4%E7%AA%81%E8%A2%AB%E5%8F%96%E6%B6%88%E8%B3%87%E6%A0%BC-%E5%8E%9F%E4%BE%86%E4%BF%82%E5%81%9A%E9%8C%AF%E5%91%A2%E4%BB%B6%E4%BA%8B-%E7%B6%B2%E5%8F%8B%E8%A9%B1%E5%94%94%E6%8A%B5%E5%8F%AF%E6%86%90-%E5%8F%88%E6%83%B3%E6%8B%8E%E6%94%BF%E5%BA%9C%E8%91%97%E6%95%B8 ) )