啟德過渡房屋6大問題？住戶怒斥寧願住劏房！營運機構反駁指控斥無理！
《一線搜查》日前報導，位於啟德的過渡性房屋項目「啟福居」，在去年9月入伙以來入住率只有26.6%。多家住戶投訴多項問題，包括︰衛生惡劣、停電和管理混亂等，更需要繳交差餉管理費，而且要住戶自備家電，只提供抽氣扇。最令租客不滿的是承諾的設施至今仍未有兌現，但營運機構「齊惜福」竟反駁指控，更稱入住率低是被簡約公屋政策連累，即睇下文了解事件詳情！
住戶投訴衛生惡劣 停電頻生影響生活
住戶L小姐原本居住在150呎月租$5,200的劏房，恰巧業主收租，於是搬至130呎月租$4,440的「啟福居」，可是要收取額外$400的管理費，L小姐指原稱為「清潔費」，但走廊有時會有人小便，更有蟑螂、蟲和老鼠，衛生情況惡劣，向管理處反映後改為「管理費」。
但是每次有問題需要聯繫管理處，都找不到負責人，「初頭打去管理處，佢哋話負責人唔係到，或者你等負責嚟到再打返俾你。咁就打去長沙灣辦公室，電話不停轉，不停將個波射嚟射去，我哋係完全唔知搵邊個。」
L小姐更指近三個月內已停電三次，特別在夏季用電高峰期，電壓問題更明顯。直言「當你真係收管理費又好，但你嘅管理員呢？夜晚6、7點停電，完全黑晒，啲人打去管理處，佢哋話係呀而家停電呀，但冇嘢幫到我哋。」質問「其實你管理費係做咩？管理啲咩呢？」。
住戶突然被告知需繳交差餉
L小姐續指自己收到差餉局寄來的信，估價一年差餉為$54,000，「見到個金額咁我哋就慌啦。」，其後收到通告指會在5月下旬再通知住戶需要繳交多少差餉，對此L小姐不滿指「過渡性房屋都屬於公屋房屋之類啦，咁（差餉）都應該係包埋租金入面。」。
在5月尾住戶收到有關繳交多少差餉的通知，一名領取綜援的單親媽媽表示，「我同BB一人$2,700，2個人$5,400，一罐奶粉$400幾，尿片$175，基本上所有嘅洗費只喺岩岩好。」，斥「仲要收我差餉？一收就收我$1,600啊，我邊度搵咁多錢番嚟啊？」。
住戶需要自備家電
陳先生（化名）指自己原本打算租3-4人單位，被告知只有2個2人單位打通的房型，而且租金需要$9,280，比3-4人單位$6,000的租金貴$2,000，而且空間亦較少，不但多了一套廁所和廚房，中間更有兩道門。
另外，單位內的家電亦需要住戶自行購買，L小姐指屋內的熱水爐、冷氣機、洗衣機和雪櫃等都需要自己買「起碼萬幾二萬蚊。」，更令她不滿的是竟然要購買指定型號價值為$3,400的熱水爐，指「冬天喺好慘㗎，熱水容量係得15L，沖完半個身就好快無熱水。」。
對比旁邊由東華三院管理的「啟德‧東寓」，入住率達97.3%，單位內附設基本電器包括︰冷氣機、抽氣扇、熱水爐和洗衣機，當中3-4人單位可擺放2張床，一廚一廁226呎租金為$6,015，與陳先生正居住的「啟福居」4人單位，260呎租金需要$8,880，
住戶怒斥營運機構：冇守承諾！
住戶斥責營運機構承諾的增值服務很多仍未兌現。L小姐指「佢本身應承咗我哋係有飯堂，仲有洗衣房、圖書館，仲有小朋友讀書學習室，但一樣我哋都冇使用過，因為佢冇啊。」。
領取綜援的住戶質疑營運機構「當初立法會（區議會）文件都有寫，而且你係非牟利團體。洗衣房、飯堂，全部都未整好，已經9個月，我哋租約一生一死，都過咗大半，你都冇守承諾！」。
有住戶發現，機構疑似將部分未入住的單位及垃圾房存放貨物，有住戶拍攝到工作人員將一箱箱香蕉搬進搬出，但營運機構從未向住戶派發水果，反而曾派過期牛奶，稱可洗臉或洗澡，但不宜飲用。有住戶的女兒曾誤喝少量過期牛奶，幸好沒有出現健康問題。
齊惜福澄清指控無理
「齊惜福」早前發出澄清聲明，否認住戶的指控，指部分投訴「無理」。聲明表示，經鄰近租戶和保安員查證後，有租戶疑似故意放置蟑螂及昆蟲搗亂，受害租戶已於5月17日報警處理。對於管理費及差餉爭議，強調所有住戶均在知情及自願的情況下簽署租約，條款亦清楚列明。
其後「齊惜福」亦回覆《一線搜查》的查詢，直言「這個問題應該是向政府查詢，為什麼差餉物業估價署要向這些過渡性房屋徵收差餉呢？」，指社區飯堂及平價便利店將於短期內投入運作。
對於入住率偏低的問題，齊惜福將責任歸於政府政策指「其實當政府公布簡約公屋的政策時，所有營運過渡性房屋的慈善機構，全部嘩然！紛紛向政府反映政策會令過渡性房屋入住率偏低。」因為啟福居鄰近大量簡約公屋，認為啟福居是這個政策的最大受害者。
房屋局咁回應...
房屋局回覆指，「啟福居」的租約列明租戶需自行繳交差餉。至於管理費，過渡性房屋內的租金一般已包括日常管理費用，若另有項目需要另外收取管理費，有關安排須清楚訂明，水平亦須合理。局方又指，不同營運機構的服務特色及營運理念不同，提供的設施及服務亦有所不同，不宜將項目直接比較。
目前已要求機構盡快跟進項目需要改善的地方，做好日常管理工作，並加強與住戶溝通。另外，「啟福居」最近評估的居住條件、環境及衛生情況均屬良好，會要求機構加強宣傳，並提供協助以提高入住率。
來源︰一線搜查
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