KKplus結業旺角潮流玩具店 網民重提天線得得B公關災難
KKplus旺角店結業！潮流玩具店KKplus朗豪坊分店日前宣布，因租約期滿已於6月15日正式結束營業，即意味著品牌已沒有實體門店，顧客日後可繼續透過官方網店選購商品，而會員資格在集團旗下的樂高認證專門店（香港及澳門分店）仍可繼續使用。
KKplus結業旺角潮流玩具店 網民重提天線得得B事件
KKplus母公司凱知樂國際於2020年在旺角朗豪坊開設首間分店，其後擴展至銅鑼灣及屯門等地。隨著零售市道轉變及消費者購物習慣改變，各分店陸續結業，KKplus日前宣布因租約期滿，朗豪坊店已於6月15日閉店，意味著KKplus將全面退出實體零售市場，轉型為純網購模式。
天線得得B事件成公關災難 網民熱議結業消息
KKplus最為人熟知的事件莫過2022年發生的「天線得得B」公仔損毀風波。當時一名男童在店內不慎碰倒價值5.28萬港元的1.8米高限量版天線得得B公仔，家長當場需賠償3萬多港元。事後家長在網絡發文質疑賠償金額不合理，引發網民激烈討論。
事件中，KKplus的危機處理手法備受批評，雖然店方其後解釋該公仔為首版原型品，成本包含版權費、設計研發等多項費用，並強調已向事主全額退款，但網民普遍不買帳，質疑店方將高價展品置於人流密集處，卻缺乏足夠保護措施。這宗公關災難令KKplus形象嚴重受損，社交平台一度被負評洗版。隨著結業消息傳出，不少網民再次翻出這起事件討論。
資料及圖片來源：KKplus
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