街馬活動行李領取系統故障 梁百行致歉並承諾檢討

文: 崔欣定
11小時前

香港街馬活動中,跑手於終點領取行李時遭遇延誤,全城街馬聯合創辦人及行政總裁梁百行就此事件表達歉意。據悉,由於行李領取系統出現故障,導致部分跑手等候時間過長。

系統故障致延誤

在香港街馬活動中,跑手於終點領取行李時遭遇了長時間的等待。梁百行表示,系統故障是導致延誤的主要原因,特別是上午9時至11時衝線的跑手受影響較大。部分跑手甚至需要等待一到兩小時才能領取行李,對此,梁百行代表主辦方表達了誠摯的歉意。

科技嘗試與實際落差

今年,主辦方嘗試採用新科技,透過掃描跑手號碼布上的二維碼來追蹤行李,旨在加快領取流程。然而,系統未能如預期般運作,二維碼辨識出現問題,導致行李需要重新排序,最終未能達到縮短等候時間的目的。梁百行指出,儘管賽前進行了多次系統測試,並準備了後備掃描器,但實際情況與預期有所不同。

應對措施與未來改進

針對跑手自行進入行李區尋找行李的情況,梁百行承認主辦方在人流管制方面存在不足。他表示,未來將加強對類似事件的預案,並改善工作人員的調配。本次活動共有約18600人參與,出席率約為85%。活動中,有300多人感到不適或受傷,其中8人需要送醫,4人需留院治療。

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