充電器租借站懶人包︱消委會實測8大充電器租借平台 按金竟然差一倍/呢間首5分鐘免費！
消委會實測︱出門在外手機突然沒電，相信是不少人的煩惱，而共享流動充電器租借服務便成為救星。消委會實測本港8大主流租借平台，針對用戶最關心的借還流程、收費透明度，以及導航準確度進行全面調查。其中各平台按金懸殊，由$99至$198不等，相差達1倍。即睇邊個平台導航最準、收費CP值又高啦！
消委會選取本港8個主要以手機平台運作的共享流動充電器租借服務商，針對其借還流程體驗、導航及資訊準確度、收費透明度及客戶服務支援等方面的表現進行調查，並整合成以下「充電器租借站攻略」，供消費者選擇參考。
消委會實試共享流動充電器租借服務
共享流動充電器租借站︰導航及資訊準確性比較
為公平起見，實測主要採用其自家App作為操作平台，但部分並沒有提供自家App的共享流動充電器，則全以微信小程序作為操作平台︰
| 共享流動充電器租借服務商名稱 | 高德地圖導航 | Google Maps導航 | Apple Maps導航 |
| AiCharge | 成功6次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| HiCharge | 成功4次；不成功2次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| WeCharge HK | 成功6次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| XCHARGE/PAKA Charge | 成功5次；不成功1次 | 不成功6次 | 不成功6次 |
| CHARGESPOT | / | 成功6次 | / |
| ChrgiePower | 不成功3次 | 成功3次 | 成功2次；不成功1次 |
| E電/E-PowerSpot | 成功4次；不成功2次 | 成功4次；不成功2次 | 成功1次；不成功2次 |
| Keeta power bank | 不成功6次 | 成功6次 | 成功3次 |
3個服務商實試6次均正確
- WeCharge HK [微信小程序實測]︰6次實試均正確
- CHARGESPOT [自家App實測]︰6次實試均正確
- Keeta power bank [自家App實測]︰6次實試均正確
- AiCharge [微信小程序實測]︰2次實試出現誤差（座標正確但地址不全、地址及座標正確但店名不正確）
- HiCharge [微信小程序實測]︰3次實試出現誤差（地址正確但座標不正確、地址及座標皆不正確、座標正確但地址不全）
- XCHARGE/PAKA Charge [微信小程序實測]︰2次實試出現誤差（座標正確但地址不正確、地址及座標均不正確）
- ChrgiePower [自家App實測]︰3次實試出現誤差（店名正確但地址不正確、店名及地址皆正確但座標不正確、店名及地址正確但座標不正確）
- E電/E-PowerSpot [自家App實測]︰2次實試出現誤差（地址正確但坐標不正確、地址及座標均不正確）
共享流動充電器租借站︰收費參考比較
收費模式方面，各平台的計費單位分為每30分鐘或每60分鐘計算，分別採用「固定收費模式」或「站點特定收費模式」︰
| 共享流動充電器租借服務商名稱 | 30分鐘（實試期間收費參考） | 60分鐘（實試期間收費參考） | 1小時（實試期間收費參考） | 小時（實試期間收費參考） |
| AiCharge* | $3-$6.8 | $6-$9 | / | / |
| HiCharge# | $3-$6 | / | / | $4-$6 |
| WeCharge HK# | $4-$7 | / | $6 | / |
| XCHARGE/PAKA Charge^ | / | / | $6-$9.9 | / |
| CHARGESPOT^ | / | / | / | $8 |
| ChrgiePower^ | / | / | / | $8 |
| E電/E-PowerSpot^ | / | / | / | $5 |
| Keeta power bank* | $6 | $6-$8 | / | / |
*不足30分鐘按30分鐘計算/不足60分鐘按60分鐘計算
#不足30分鐘按30分鐘計算/不足1小時按1小時計算
^不足1小時按1小時計算
免費時段由1至5分鐘不等
- XCHARGE/PAKA Charge︰首5分鐘免費
- HiCharge︰首5分鐘免費（小部份不設免費時段）
- AiCharge︰首3分鐘免費
- ChrgiePower︰首3分鐘免費
- Keeta power bank︰首3分鐘免費
- WeCharge HK︰首1/2/3分鐘免費
- CHARGESPOT︰無顯示免費租借時段資訊，但大部分都提供首2分鐘免費時段
- E電/E-PowerSpot︰不適用
共享流動充電器租借站︰封頂收費參考比較
另外，所有平台都設有每日封頂收費，一般建議需注意避免超出24小時歸還，以免被多收1日的封頂費用。以下表格中「每日」的定義為「出租後24小時算作1日」︰
| 共享流動充電器租借服務商名稱 | 每日封頂費（實試期間例子參考） | 第二天計費方式 | 總封頂費* |
| AiCharge | $20-$48 | 重新由每30分鐘/每60分鐘開始計算 | $198 |
| HiCharge | $24-$80 | 重新由每30分鐘/每1小時開始計算 | $158 |
| WeCharge HK | $48 | $188 | |
| XCHARGE/PAKA Charge | $32 | 重新每小時開始計算 | $168 |
| CHARGESPOT | $30 | 以「每日」為單位計算費用 | $198 |
| ChrgiePower | $30 | 重新由每小時開始計算 | $198 |
| E電/E-PowerSpot | $35 | $99 | |
| Keeta power bank | $30；$60 | 重新由每30分鐘/60分鐘開始計算 | $198 |
* 如租借費用到達或超過總封頂費，按金將被全額扣除，該充電器被視為已購買而毋須歸還
共享流動充電器租借站︰按金收費比較
而按金方面，消委會實試結果發現，8個平台的按金金額由$99至$198不等，相差1倍！
| 共享流動充電器租借服務商名稱 | 按金收費參考 | 免按金的方法及/條件 | 按金退回方式 | 是否可以按金支付租借費 |
| AiCharge | $198 | 不適用 | 手動退回 | 否 |
| HiCharge | $158 | 會， 餘下的按金金額可於扣除相關費用後退還 | ||
| WeCharge HK | $188 | |||
| XCHARGE/PAKA Charge | $168 | 以內地支付寶及微信、Alipay HK(實名登記用戶)及指定流動網絡營辦商的月費賬單支付 | 自動退回 | |
| CHARGESPOT | $198 | 綁定信用卡(Visa/Mastercard等)或以指定流動 網絡營辦商的月費賬單支付 | 手動退回 | |
| ChrgiePower | $198 | 使用信用卡或以內地微信錢包支付 | 否 | |
| E電/E-PowerSpot | $99 | 不適用 | 可選自動退回/手動退回 | |
| Keeta power bank | $198 | 綁定信用卡(Visa/Mastercard/Apple Pay/Google Pay) | 自動退回 | 會， 餘下的按金金額可於扣除相關費用後退還 |
共享流動充電器租借站︰客服質素比較
整體而言，各平台普遍提供WhatsApp、電話熱線、App/小程序線上客服，以及電郵等方式，為方便使用者掌握各平台客服支援的整體概況。惟HiCharge在有關充電器電量/租借機故障的問題查詢，以及有關收費及按金問題的實測回覆時間方面，分別等於43分鐘以及約12小時。
註︰以上資料以主辦方公布為準。
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資料來源︰消委會591期
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