心理學分析揭穿鍾柔美道歉公關手段！揭3大策略轉移誠信視線 網民斥擺原生家庭做擋箭牌

心理防禦機制：將責任歸咎於「原生家庭」與「年幼」

從心理學角度分析，鍾柔美在道歉開首便提及「我可能不是在一個正常的家庭中長大」，這是一種典型的「外部歸因」心理防御機制。透過揭露個人成長背景的脆弱點，試圖在觀眾心中建立同情基礎，將「講大話」的行為轉化為缺乏安全感的結果。

隨後，她多次強調「入行時不懂事」、「沒人教我應付」，這是在心理上進行「去責任化」，暗示謊言並非惡意欺騙，而是受環境所迫的應激反應，試圖減低大眾對其誠信破產的指責。

公關技倆：局部認錯策略避重就輕

網民一直追擊的焦點，在於她刻意營造清純人設的「誠信問題」，而非拍拖本身。Yumi雖然承認「講了一個大話」，並落淚道歉，但在情史細節上仍有「避重就輕」之嫌。這在公關策略上屬於「局部認錯」，即承認無法抵賴的事實（如親吻照），但對於模糊地帶則堅決否認，旨在減輕謊言的嚴重性。

矛盾之處：緊張亂答還是刻意維持人設？

此外，鍾柔美聲稱入行時因緊張、沒人教導而「亂寫」A0，但對於講大話的必要性是否存在，心理分析則顯示，她當時可能已意識到「A0」標籤對女偶像市場價值的加持。因此在「怕別人怎樣看我」的焦慮下，Yumi選擇了最符合公眾期待的答案，結果「成也A0，敗也A0」。