廣深港高鐵4月新規！1類過關證件禁用半小時前仍可購票兒童優惠洗牌

文: 陳嘉蕙

21小時前

【廣深港高鐵 / 香港西九龍站 / 五一黃金周 / 北上好去處 / 12306 / 兒童優惠 / 回鄉證】廣深港高鐵跨境運輸於今年 4 月 1 日起迎來重磅改革，官方正式實施《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則》的優化版本。是次調整涵蓋了購票時限、票價結構及售後服務等多個核心範疇，不僅提升了行程安排的靈活性，更對特定群體的票價計算方式進行了深度修正，適用範圍更延伸至廣州東至光明城間各站往返香港西九龍站的業務。

購票時限大幅鬆綁：30 分鐘前仍可「最後衝刺」

在新規下，旅客透過「中國鐵路12306」購買起點為香港西九龍的列車票，售票截止時間由原來的「開車前45分鐘」縮短為開車前30分鐘。同時，退改簽時間放寬，旅客可在車票指定日期與車次開車前辦理退改；若發站為香港西九龍，則必須在開車前30分鐘內完成（原為45分鐘）。

票價計算大洗牌：兒童、學生優惠不再「一刀切」

新規對兒童與學生的優惠票價進行了階梯式調整，取消了過往簡單的5折優惠，改為按席別計算。

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▼車費表▼

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1. 兒童票優惠：二等座及一等座：50%；商務座及特等座：80%；動臥：70%

2. 學生票升級： 學生票不再局限於二等座，現已擴展至一等座及動臥，票價均按全價之 75% 計算。

3. 票價下限保險： 若全價執行票價低於公布票價的 40%，則統一按全價執行票價計算，不再疊加折扣。

服務權益重大調整：遺失物保管縮短、索賠期延長

在旅客服務與權益保障方面，新規呈現「一減一加」的趨勢。官方一方面縮短遺失物託管期，另一方面放寬人身保障的追溯權限：

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1. 保管期縮短： 旅客於站內或車上遺失物品的保管期限由原先的 90 天大幅削減至 30 天。

2. 索賠期翻倍： 針對人身傷害的賠償請求時效，由原先的 1 年大幅延長至 3年內，為受傷旅客提供更充足的法律追溯時間。

3. 傷病退費機制： 若旅客在旅途中因傷病需中斷行程，可在下車後 30 日內辦理退還差額，惟需扣除應退票款 50% 的手續費。

實名制證件名單更新：部分過境證件正式出局

由於香港西九龍站口岸不再接受「前往港澳通行證」（俗稱「單程證」）過關，該證件被取消使用資格。現可使用的有效實名制證件包括：

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1. 中華人民共和國居民身份證

2. 中華人民共和國港澳居民居住證

3. 港澳居民來往內地通行證（回鄉證）

4. 中華人民共和國台灣居民居住證

5. 中華人民共和國外國人永久居留身份證

6. 中華人民共和國往來港澳通行證

7. 台灣居民來往大陸通行證

8. 符合中華人民共和國規定可使用的有效護照

9. 上述證件發證機構發放的臨時身份證明

資料及圖片來源：Facebook@民建聯 DAB、廣深港高鐵跨境旅客運輸組織規則、highspeed

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