本地電子支付平台涉拖欠小商戶60萬！暗藏魔鬼條款「逼用泰國法律」報東張後漏夜「回水」
近年電子支付盛行，成為不少中小企的主要收款工具。《東張西望》日前就報道揭發，一間成立短短五年、業務遍及東南亞的本地電子支付平台，涉嫌長期拖欠多個本地小商戶的客戶款項，累積金額超過60萬元。苦主求助無門下向節目組報料，在《東張》介入調查後，平台迫於輿論壓力，竟於當晚隨即「落閘放水」，將拖欠多年的款項全數退還。
佣金平0.3%吸客 負責人藉口「海關投訴」無限拖延
涉事的四位苦主包括經營美容院、瑜伽中心及中古手袋買賣的小商戶。她們當初受到該平台業務員的推銷，被其低於市場約0.3%的交易手續費，以及提供「四期免息先買後付」的優惠功能所吸引而簽約合作。
其中經營美容院的何小姐（化名）用了該服務足足四年，直到今年年初對數時，才驚覺平台竟然扣起了高達30萬元的營業額未有入賬。何小姐隨即聯絡平台負責人林先生，對方起初態度誠懇，甚至聲稱會親自開車來對賬，但隨後卻開始拋出各式各樣的藉口無限拖延。
林先生先是聲稱「高風險行業需被結算銀行審查180天」，其後又謊稱「有客人向海關投訴，導致帳目被凍結」。何小姐向海關求證後，揭穿這一切純屬騙局。
合約魔鬼細節：強制香港仲裁、涉泰國法律防追討
何小姐在無奈下報警並諮詢律師，這才驚覺合約中暗藏極其苛刻的「魔鬼條款」。合約開宗明義寫明，若雙方出現任何金錢糾紛，商戶不能直接入稟法院，而必須透過「香港仲裁處」處理。
法律專家：仲裁成本恐高達數十萬
律師在節目中指出，仲裁的行政費用昂貴，包括租用聆訊場地、聘請仲裁員及雙方律師費，起步價往往高達數十萬元。對於只被拖欠幾萬元的小商戶而言，根本沒可能「用數十萬成本去追幾萬元」，因而極易被迫放棄追討。
更誇張的是，在警方介入後，平台曾開出一份退款協議，要求何小姐簽署。條款中不僅要求何小姐「消音」七年，不得在網上談論此事，還寫明未來若再有爭議，必須按照「泰國法律」解決，令身處香港的商戶完全失去本地法律的保障。另一名苦主石小姐雖然自行入稟小額錢債審裁處並因平台缺席而獲判勝訴，但對拿回欠款早已打定輸數。
媒體力量立竿見影 涉事公司漏夜清還款項
《東張西望》主持根據線索，前往涉事公司位於銅鑼灣的共享辦公室校對，發現現場空無一人，致電負責人亦無人接聽。然而，就在節目組完成採訪後不久，事情出現峰迴路轉的進展。
該支付平台疑似懼怕傳媒曝光，在當天晚上便罕有地採取行動，將拖欠多時的款項全數退還給四位苦主。何小姐興奮地向節目組致謝，直言「幸好有你們幫忙，當晚他就把錢還給我們」。警方回覆節目組查詢時表示，目前已將事件列作投訴及商業糾紛處理。
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